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泽亚咨询之导致中小企业执行力差的根源是什么

生意场 2018-08-21 14:16:37 来源:中人网

  中小企业执行力差的问题由来已久,导致这个问题的根源是什么呢?泽亚咨询分析如下:

  1.缺乏规章制度,操作流程不健全

  对于在日常运营中需要使用大量文件的中小企业来说,要么文件过剩令执行者应接不暇,执行成本过高;要么文件制订得不切合实际,令执行者执行困难,引起文件与人的矛盾,这两种情况均能导致执行者丧失执行文件的能力。

  即使制度、流程制订的较为完善,但相对于中小企业大量的素质低、流动性大的工人来说,对制度、流程的内涵缺乏基本的理解,如果管理者在制度、流程没有获得基层员工理解的情况下强行实施,对违规者处罚,工人会产生抵触情绪,严重得势必逼起“民反”,由此产生的后果是老板不愿看到的。要解决这样的问题,泽亚咨询认为企业必须要加强对员工开展深入细致的制度、流程培训、宣导、培训,甚至把某些难以理解的制度条款、流程交于员工讨论,在员工对制度、流程有了一定理解的基础上,企业还必须建立起一个自上而下的制度稽核组织,它以独立性、公正性、专业性为自身特点而履行监督职能。

  然而,想要提升执行力并非如此简单。即使企业制订了完善的制度、流程,员工对其有较全面了解,培训效果也较好,仍不能有效提升执行力,因为一家企业每天存在着大量的人和事,大量的人在做着大量不同的事,这些人和事搅在一起构成了一个错综复杂的人事网,千头万绪,最多能理出主要的几条线,而我们的制度和流程也就是为这几条线配套制定的,如果制度、流程制订得非常细,它的制订成本、培训成本也必定大得惊人,远大于人们百分之百地执行后所产生的效益,何况有哪家中小企业能不折不扣地执行这些繁琐的文件制度?

  由此暴露出企业有限的制度、流程在规范大量的人所做的大量的事时的局限性,最终人们的行为根本得不到全面约束,各位读者,你们说执行力从何而来?

  2.人比制度灵活,执行易发生变数

  更深层次的原因在于大量的制度都是既定制度,从某种程度上来说是“死制度”,有它一定的规范寿命,而面对日新月异的市场派生出企业大量复杂多变的行为,它的作用更是苍白无力。当大量变化的人在做着大量变化的事情时,如果按照这些既定的制度操作,人们会感到很难受,很不习惯,甚至感到很多事情做不成,路子走不通,因为人是易变、开放的高级动物,他会冲破束缚他的牢笼,践踏这些制度,除非人们认识到触到笼子是会被烫伤的,而中小企业能烫伤人的笼子是很少的。由此人们的思想里产生了“制度是死的,人是活的”的念头,有什么样思想就有什么样的行动,这就是造成中小企业执行力差一个重要原因。

  企业各部门之间,上下层之间时刻都在发生着大量的事情,构成这些事很多是变化不居的不确定因素,如何使这些不确定因素就范,泽亚咨询认为唯一的方法就是以动制动,即设立与之同步变化的动态跟踪、制约机制。具体做法就是在业务各个层面,各个环节,制度、流程根本无法涉及到的每件事,每个行为,无论大小,以使用联络单的方式加以动态地跟踪监督,事情执行者只要在联络单上认同签字,即表示承诺,承诺就必须执行,不履行承诺将受到处罚,即知行合一,说到做到,这样的做法虽然很辛苦、劳神,但却能轻轻松松解决执行力的难题。

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文章关键字: 执行力 中小企业
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