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“无界零售”是什么 刘强东给出教科书式答案

生意场 2018-08-06 15:19:30 来源:科技话媒堂

  618全球年中购物节作为京东无界零售赋能的首次跨品牌大规模落地,在为广大消费者奉上数亿元实惠“大礼包”和极致的购物体验的同时,也刷新了更多人对京东无界零售的认识:到底什么是无界,京东又将如何使零售更无界?在央财专访里,刘强东给出了正解。

  “无界零售”离我们还有多远?刘强东:还需5-10年

  刘强东曾经说过“第四次零售革命的实质是无界零售”,它将打破行业壁垒,让零售渗透到互联网的各个角落。但“无界零售”究竟离我们还有多远?

  在接受专访时,刘强东表示:“无界零售的核心,从后端来讲,就是供应链一体化,把供应链和产品、库存、货物全部升级成一个系统,减少品牌商的操作难度;而从前端来讲,无界零售的核心就是满足消费者随时随地消费的需求,这两个核心是从来没有变过。”在国内,通过大量高科技的、新的技术来解决零售问题,可能还需要5-10年的时间。但京东将尽力以最短的时间打造一张品牌商、经销商、批发商、终端门店以及消费者在内的完整无界零售图景,并携手行业同伴开启无界零售新征程。“

  消费升级大环境下,无界零售成为新需求

  前几年,跨界是大家对互联网和电商改变传统经济运行方式一个显著的印象,从线上渗透到线下,从网购扩展到金融,从零售延伸到制造,以及商品交易和服务交易的相互渗透等等,其目标都是希望吸引、服务更多的用户,其实质是跨越不同的场景和边界。

  近几年,随着物联网、人工智能、AR/VR等新一代信息技术应用以及消费升级,消费和零售场景开始变得多元化、碎片化、即时化,不再局限于电商网站、实体商店等特定零售合作伙伴。在不久的将来,人们通过网络社交、媒体、影视作品、智能家居、无人商店,甚至平面广告、实物标签、照片等,都可以随时、随地、随心地触发并达成消费交易,零售将进入无处不在、无时不有的状态,也就京东提出来的“未来是无界零售”的概念。

  从跨界到无界,是一个从量变到质变的过程。改变的不仅仅是零售的形态,还包括零售的业务逻辑、能力要素和价值实现方式,可以说,从形式到内容、从主体到对象、从业务到场景、从企业到个人,都将发生重大变化。无界零售将最大程度上打通线上线下,并融合最前沿的技术,将人们购物的多场景做充分整合,打造更高效更愉悦的购物体验。

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