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继天猫小店后,饿了么要让社区送药服务也能24小时不打烊

生意场 2018-07-19 09:33:59 来源:36氪

  饿了么的外卖业务正不断扩张,这次又新增了社区医药24小时配送服务。

  今日,饿了么宣布推出全天候极速社区送药服务。该服务由“蜂鸟”骑手全天24小时配送,平均配送时间为每单24分钟。

  该项服务的主要服务对象是夜间突发疾病的客群。为保证夜间订单配送履约及时,不因人力不足而受到影响,饿了么还推出自主研发的无人售药机,该机器也于今日首次亮相。据饿了么方面的说法,今年计划在全国主要药店铺设逾万台无人售药机,供骑手在药店夜间打烊期间自行取药配送。

  这种无人售药机将24小时开启,不仅方便消费者深夜买药,而且还将与饿了么订单系统打通,用户下单后,蜂鸟骑手输入订单号即可取药配送。

  外卖业务的兴起和无人售药机的推广,也正为药店创造新的增长点。饿了么描述的一个案例显示,在北京,部分药房上线仅一个月,线上交易额占比已超过20%。

  梳理饿了么的外卖服务可以发现,这不是它第一次涉足医药领域。

  在推行该服务前,饿了么已于2017年上线医药健康频道。同时,饿了么还与医疗机构及药房的专业医师达成合作,为用户提供在线非处方用药咨询。据饿了么方面的数据显示,经过一年多的推广,该频道上线后已累计为近1000万用户提供送药服务。该服务目前覆盖500多个城市超过3万家药店,其中超过70%为全国百强连锁药房品牌。

  目前饿了么平台上超过90%的送药订单是治疗感冒、咳嗽、腹泻等日常疾病的应急性药品。

  在融入阿里体系后,饿了么的医药事业还要更上一层楼。据饿了么方面透露,未来通过与阿里健康的深度合作,双方将共同探索社区健康服务体系的未来形态,而不仅仅局限于医药用品这个细分领域,此次推出的送药服务就是深度合作的第一步。

  对于阿里而言,饿了么则是其拿下社区入口的必要渠道。目前,饿了么已经覆盖餐饮、零售、即时配送、食品安全、健康等本地生活入口。

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