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京东商城实施轮值CEO制度,是出于什么考虑?

生意场 2018-07-16 13:53:35 来源:虎嗅网

  今天(7月16日)上午,京东商城宣布从即日起实施轮值CEO制度,由京东集团CMO徐雷兼任首任京东商城轮值CEO,向京东集团CEO刘强东汇报,全面负责商城日常工作的开展。

  轮岗制度,如今已成为企业管理的一种有效方式,从定位类似的天猫相比,同样是高管轮值,京东商城的CEO轮值制度有什么不一样呢?

  京东元老徐雷

  徐雷成为首任京东商城轮值CEO,显然是深得刘强东信任。

  由今日资本徐新推荐,徐雷自2007年5月起担任京东市场营销顾问,负责组建京东商城市场营销体系及团队、公司VI等工作。在此之前,徐雷曾就职联想集团、好耶广告。

  2009年1月徐雷正式加入京东,曾历任京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东商城营销平台体系负责人、集团CMO等多个职务。

  2011年,徐雷短暂离职,加盟鞋业巨头百丽国际控股运营的B2C网站优购网上鞋城,负责优购市场推广、公关宣传、品牌建设以及无线业务,2013年,徐雷重返京东,在CMO蓝烨带领的市场部任职。

  2016年,徐雷担任京东集团高级副总裁,着手推动了京东商城APP、PC和微信手Q等前端业务及团队的闭环整合,组建了商城营销平台体系,通过组织创新极大的提升了公司的营销和运营效率,并带领团队在双11、三超项目、开普勒计划、品牌力提升等多个核心项目中取得了重大突破,为商城构建了强有力的运营及营销竞争力。

  2017年4月,徐雷担任京东集团CMO,向京东集团CEO刘强东先生汇报。全面负责集团整体包括商城、金融、保险、物流、京东云等业务在内的整合营销职能,以及集团整体的国内市场公关策略策划职能,更敏捷高效地为集团各业务板块提供公关与市场支持与服务。

  从京东创立早期,徐雷就加入京东,是实打实的京东元老。徐雷曾主导京东开普勒计划,也是京东开放“电商能力”战略的核心。

  京东管理体系的更迭

  虎嗅文章《京东十年,刘强东一人之下,内部权力的两股势力、三次更迭》将刘强东的管理团队变化分为四个阶段:2007年前,是草台班子阶段,刘强东一言堂;2007年到2011年,本土老将跟随刘强东打天下;2012年到2015年外企职业经理人执掌话语权;2016年之后,老将重新掌权,管培生等嫡系高管崛起。

  2007年京东拿到第一笔融资,投资人徐新将徐雷等人推荐给了刘强东,成为其快速发展的第一批高层力量,这时候,刘强东偏爱“本土派”高管,无论是陈生强、徐雷、李大学、王振辉等都没有留学经历。

  对于高管职位,京东无法从头培养,但对于中层,刘强东从开始就笃定用自己人。“中层管理者里70%内部提拔,30%外部招聘。”刘强东曾提出这一个目标,他表示,“如果家庭条件比较好,小时候没有怎么吃过苦,这样的人我基本不会要,相比较而言,我们更希望管培生是来自一般家庭或者贫困家庭的孩子。”

  在相当长的一段时间,本土派高管+管培生成为刘强东的团队搭配。

  2012年,为处理内部管理以及给上市做准备,刘强东试图搭建一个CXO体系,从VP、SVP、CXO、CEO层层汇报。这期间,京东迎来一批顶级职业经理人,包括后任京东商城CEO的沈皓瑜,集团CMO蓝烨。不过刘强东重用空降的“洋务派”,引发一些新老矛盾,部分老管理层离职。

  在2016年,京东进行了一系列人员调整。这番调的趋势是,外企职业经理人在京东集团体系的地位出现了下降,而老团队地位出现了上升。沈皓瑜“软下课”,一些高管离职,与之相对应的是,徐雷、王振辉等京东老员工,在内部的权力出现大幅上升。

  进入2016年,京东高管频繁流失,一些职位发生空缺,京东商城CEO职位自沈皓瑜离职后,就一直空缺,直到今天徐雷上课。

  内部轮岗制度,不是第一次

  2013年初,京东就宣布了首批内部高管轮岗计划:京东市场部原高级副总裁程峻怡调至负责京东POP开放平台,而百丽旗下优购网原CMO、京东创建后的早期员工徐雷,回归京东,任市场高级副总裁一职。

  说是轮岗,但实际上发生职位变动的只有程峻怡一个人。传言是刘强东对程峻怡的工作不满,但这种传闻未经京东商城官方证实。

  2016年10月,京东突然推出了新的轮岗,导火索是震动电商界的10大腐败案件,刘强东对内部腐败问题非常不满。

  京东官方公布的10大腐败案件中,服饰家居事业部和消费品事业部为重灾区,除栾霁外,另有四起腐败案件来自服饰家居,有三起案件来自消费品事业部。

  为了从根上解决腐败问题,京东商城除严重警告、依法处理外,推出了新一轮的轮岗。

  超过10个部门关键岗位发生调换:包括服饰家居事业部的服装、奢侈品、钟表、汽车等业务线总监,消费品事业部的美妆、个护、清洁、宠物、全球购等业务线总监,另有生鲜事业部的一两名总监也均被要求轮岗。

  如上一段所述,也是在2016年,京东内部职业经理人地位下降,出现了一波高管流失。

  京东的轮岗管理有何不同

  在华为、阿里等企业,也都有不同的轮岗制度,华为是轮值CEO,锻炼人才的同时也可以带入全局战略、利益的平衡,阿里轮岗则更注重业务发展需要和人才培养,此外,联想也有轮岗,不过是晋升性轮岗和经验拓展性轮岗,重在培养人才,

  总之,“削平山头”、培养人才和全局发展是轮岗的三个好处。

  与华为、阿里相比,京东的轮岗制度,还没“轮起来”。

  华为从COO的轮值到CEO的轮值,也都是一路跟随华为成长起来的管理团队来执行,阿里巴巴轮岗的高管,至少都已经在原有岗位上1~2年甚至更长的时间。。

  2016年,京东遭华尔街机构做空,除了亏损与增长质疑之外,还有一个非常重要的原因是:京东的管理团队都任期不长——“京东的企业管理文件显示,除了创始人刘强东之外,京东的高管团队任期只有大概三年左右。

  京东商城CEO职空缺已久,这次轮岗算是补上了位置,但还没有真正的轮值。

  从业务方面考虑,京东商城可以参考天猫。

  2017年12月27日,阿里集团发布新的人事任命,宣布靖捷升任天猫总裁,直接向逍遥子汇报。

  今年3月初,天猫进了一次组织结构调整,新成立消费电子、美家和平台营运三大事业部。与天猫汽车、服装服饰、快消品、进出口以及新零售平台五大事业部,横纵交叉支撑天猫整个零售业务体系。

  作为阿里新零售的基座,天猫更多要承载更多业务,所以,天猫总裁的轮值更多是从业务线考虑。

  回顾京东前两次轮值,好像更多是刘强东对集团内新旧力量的平衡。这次京东商城的轮值制度,也未见到有整体业务架构的调整,徐雷更擅长市场和营销。

  不过,京东开普勒是京东集团探索“无界零售,开放赋能”的重要项目,徐雷则是此项目的负责人,对于京东“无界零售”的发展,徐雷可能会带来新的规划与安排。

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