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柳井正:领导要让部下的未来一片光明

生意场 2018-07-16 13:43:36 来源:中欧国际商学院

  一个人能做的事微不足道,与下属建立信赖关系才是万事之本

  要想建设团队,对领导者而言最重要的是什么呢?换句话说,什么才是从始至终都至关重要的因素呢?

  答案就是信赖。

  为领导者的你,如果得不到团队成员的信赖,即便你有再出色的思路、再辉煌的经历,团队成员都不会从心里接受你,都不会产生追随你一起奋斗的意愿。

  即使你发火,对方也不过就是心里念叨着“又开始骂人了”,然后为了早点脱身,嘴上“好的,好的”地应付一气,但却不会真心接受你的批评并愿意去改正。

  反之,即使被你表扬了,对方也不会太高兴,只会觉得“不过是想哄我高兴罢了”。

  如果人与人之间如果缺乏信赖,就不可能相互理解。

  言行一致、始终如一的人才是值得人信赖的人。

  承诺了,就要遵守。一个言行不一的人,是根本不可能令人信任的。

  这并不是要求领导者都成为全能的超人。其实,团队成员中比你更有创意的人应该不在少数,有些你做不好的事别人却可能轻松完成。只是希望你经常问问自己:“对于你自己说过的话、承诺的事,或者对于你正在说的话,你是否是那个最忠实的践行者?”

  团队成员并不是一群领导说什么就信什么的人,他们会听其言,然后察其行,最后再决定对方是否值得自己信任。

  对你自己的信念、你信奉的价值观以及你追求的东西,不要动摇,更不要轻易改变。

  言行一致、始终如一,这是领导者应有的品质。

  全心全意对部下,时而做“魔鬼”,时而做“菩萨”

  确立了“言行一致、始终如一”的根本原则之后,领导者在作为上司与部下相处时,要全身心对待部下,只有这样部下才会接纳你,除此以外没有别的办法。

  因为每个人的情况都是不同的,所以我们只有站在每一个人的立场上,顺应并理解每一个人的思维方式及情感,他们才会认为我们在认真倾听他们的心声。

  所谓用心理解并接受,是指针对部下所说的话,运用自己所有的经验、知识和能力进行分析,考虑应该如何给他提出最好的意见和建议。

  如果部下的想法不对或是过于简单,那就必须指出他的想法哪里不对,或是哪里过于简单;如果想让他从不同的视角来考虑,那就需要给他一个从不同视角考虑的提示。有时还要与他们产生共鸣,并分担他们的烦恼。

  领导的工作就是要让部下的未来一片光明。

  因此,如果真为部下的未来考虑,就必须如“魔鬼”般对其进行严格的指导,直至其能够胜任某项工作。如果部下以低标准来要求自己并因此而自我满足,那你必须做“魔鬼”,毫不客气向他指出“你失败了”。

  而且,还必须做一个为部下设立一个又一个目标,向部下提出越来越高要求的“魔鬼”。

  虽然也许得不到一句感谢的话语,但是你要明白你并不是为了获得感谢才去做的。只要自己现在扮演的“魔鬼”角色能给部下带来一个光明的未来,即使得不到感谢又有什么关系呢?

  另外,如果你只是“魔鬼”的话,部下不会追随你,也得不到成长。所以,当你认为部下做得不错,或者比以前有进步时,你就要做“菩萨”,好好地表扬他并对他的工作予以认可,这同样非常重要。

  作为“菩萨”,仅仅表扬部下,对部下的工作予以认可是远远不够的,还应该多多关心部下的健康状况和家庭情况。

  一方面在平时工作中像“魔鬼”一样严厉,另一方面又对部下的事显示出“菩萨”的关心。只有这样的领导者,才能激发部下的干劲,使部下愿意为不辜负领导的期望而努力工作。

  让本人去思考如何工作,是责任感产生的根源

  团队作战的基础就是每个成员都要担负起各自的责任,并不是说只要各自目标一致就可以了。

  责任意识的形成,最重要的是要明确“这个工作是谁的责任”。明确责任,也就是所谓的“一人一责”。

  可以说,没有责任就不会有成果。

  让本人去思考如何工作,是责任感产生的根源。这个世界上,没有人会高高兴兴地去做别人的工作。除非他认为这是他自己的工作,否则他既不会认真,也不会产生责任感。做真正属于自己的工作,这是人们积极主动工作的原动力。

  原动力有了,人自然就会努力,并产生以高标准去完成的决心。

  多让本人去自由地思考,尽可能对他下放权力,结果会更好。因为这样一来他会把工作当成自己的工作来做,也便于追究责任。

  因为他觉得这是自己的工作,对工作抱有强烈的责任感,所以,即使出现问题被追究责任,他也会带着一股绝不服输的劲头,想方设法去补救,并能够坚持不懈地努力,最终获得令上司刮目相看的成绩。

  “放手”不对成员过度指挥

  为了成为更好的公司,领导者必须让团队成员自己思考工作。而且,工作中还要尽可能地听取成员的意见,这也非常重要。

  如果领导者总是抱着“这个事就得这么做”,或者“我的方案比你的好”这样的思想,一味地要求成员全部按照你的想法去做事的话,成员的工作热情就会降低。

  “工作成果=能力×干劲”。无论你的能力有多高,创意有多妙,如果执行的人没有干劲,也不会获得好的工作成绩。

  一旦把重要的工作交托给了成员,就要有睁一只眼闭一只眼的勇气。也就是说,要懂得忍耐。只要成员的做法并没有偏离根本,就没有必要对他进行过细的干涉。

  需要注意的是,在放手之前,领导者必须与成员进行反复沟通,让成员清楚自己希望成员达成什么目标、执行什么标准。如果成员对领导者要求的目标和标准尚不清楚,就要不断沟通,直至双方达成共识。否则切不可放手让成员去做。

  最后,领导者在放手让成员去做之后,还必须对成员的工作进行评价,这样才算给自己的“放手”画上了一个句号。

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文章关键字: 领导 未来 信赖
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