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苹果、谷歌们的价值观“长什么样”?

生意场 2018-05-09 08:42:38 来源:极客公园©

  每家公司都有自己的“性格”,并因此而不同。当我们谈到苹果时,脑海中肯定会浮现出“创新”“设计感”;当我们谈起到微软时,大部分人想到的肯定是“实用”“效率”。这些第一印象往往代表了这家公司所强调的价值观或者说“性格”。那么一家公司的企业的性格是怎么形成的呢?或许我们可以从这些公司的招聘启事上一窥究竟。

  近日,国外的AI文本分析公司Textio整理了来自苹果、谷歌、微软等十家科技巨头共25060份招聘启事文件,利用数据统计的方式展现出每家公司的职位描述用语。这些公司收录的三个词的使用频率,都远远超过其他公司,也远远超过整个行业的平均使用频率:

  尽管招聘的员工职位不同、需求不同,但不同公司在招聘启事中使用的描述用语,仍然带有该公司所强调的特征。这些特征非常有趣,像是图表中收录的公司所使用的高频词汇都相对统一地指向了“某种特质”,谷歌是“行动派”,微软仍保留了“老式500强管理风”,Slack是“阴性而柔和”,Netflix风格“军事化”,亚马逊则是一个“狡黠的商人”。

  从这些数据中,我们不仅能看到这些公司所期待的员工的特征,更能一窥这家公司所强调的企业文化或者价值观。

  老派微软,新式Uber

  通过对这些高频词的逐一解读,我们发现科技互联网公司内部有老派和新式之分。

  像微软和Salesforce这类成立较早的公司,用词比较古典,会强调公司职员在职位上的作用。比如微软用词频率最高中的:“driven person”(吃得了苦,耐得了劳)、competing(敢为争先、乐于竞争);企业管理软件公司Salesforce则会强调“work hard play hard”(工作尽兴,玩得开心)。其他用词比较老派的公司还有亚马逊和Netflix,前者强调工作所需要的办公氛围(fast-paced enviroment),后者强调员工要不辞辛劳(bull by the horns)。

  与微软这类老派公司不同的则是以Uber为代表的新式公司。这些公司成立时间大多基本在最近20年。它们在用词表述上显得更为开放,更强调员工的个性发挥。

  该类型的典型代表为Uber,其超过其他公司最多的高频词“whatever it takes”很好的展现出新式公司在文化理念上的独特之处。“whatever it takes”可以翻译成:“不计代价做到某事”,这反映了一种以目标为导向的价值观——除了目标,上下级、工作分配等公司制度规定都可以让步。其他如

  Slack的“meaningfully”(有意义地),Twitter的“nerd”也都表现出这些公司重视员工的开放性和多样性。

  总的来说,老派的公司相对强调员工在集体之中发挥作用,而新式的公司则更多鼓励员工发挥个性,以学到东西为目的(Twitter的“diverse perspectives”“passion for learning”)的完成工作,极端一点的如Uber,甚至会鼓励全体员工都能成为“明星、演员”(all star)。

  当然,无论是老派公司还是新式公司,这两类科技公司都会强调效率和进取心。不过,两种公司在表述方面差别仍然很大,Netflix强调效率时提到“weed out”(淘汰),谷歌则表述为“prove that”(证明给我看);谈到进取时,Salesforce会说“hungry for”(如饥似渴),Uber的表述则是“high-performance culture”(高绩效的文化)。

  女性占比只有三分之一,但撑起了社交服务类公司的半边天

  科技公司的程序员文化向来兴盛,但这些程序员文化中的一个特点就是“女性”角色或特质缺乏。反应到这些科技公司的招聘启事也十分明显。在十家公司三十个招聘高频词中,女性应聘者占比较高的只有10个,占总体的三分之一。

  这十个女性应聘者更重的词强调的文化特征比较符合传统女性“感性”的定位,如苹果公司的招聘中提到的“empathetic”(同理心)、“comfortably”(舒适地、舒服地),Facebook提到的“our family”(公司即家),办公协作软件公司Slack提到的“care deeply”(深切地关怀)。相比较而言,谷歌、Netflix、微软这类偏技术的公司则没有类似的表述。

  从这十个词分属的公司来看,可以发现他们都是偏消费端运营、服务类的公司,比较有代表性的为社交公司Facebook和为中小企业服务的办公协作软件公司Slack。Facebook对“our family”的使用频率是同行的23倍,相应地,也吸引到了更多的女性应聘者;Slack的招聘高频词则全都属于女性应聘者喜欢的类型。

  究其原因,很可能是偏运营类的公司更需要女性角色的存在,而不是一群不善交际的程序员。或许对于谷歌这样一心想要“复兴”社交的公司,可以考虑先在内部多招一些女员工。

  从上面的分析中不难看出,即使是一个岗位的职位描述、工作模式,都会体现出公司的价值观。企业虽然花费了大量精力财力来塑造和传递雇主品牌,然而不管公关怎么说,真正的企业文化最终还是会体现在团队形成的最基本要素——人的身上。

  如果你想知道一家公司究竟是不是你想象中的那样,或者想去某家科技公司工作,作为深入了解的一部分,不妨细读一下它的招聘启事。

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文章关键字: 苹果 谷歌 价值观
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