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狮心不改 做中国领先的母婴平台——专访可爱可亲董事长李瑞津

生意场 2018-02-26 10:56:49 来源:全景网

    作为我国母婴行业的领军企业,可爱可亲见证了我国母婴事业的兴起,引领了中国母婴行业的发展潮流。多年来,可爱可亲以其高品质的产品,贴心的母婴服务而深受业内认可,并在广大消费者中树立了良好的品牌形象。

  在2017广东经济风云榜中,可爱可亲的董事长李瑞津先生,获得了“2017广东年度经济风云榜风云人物”的殊荣。这意味着可爱可亲不仅在母婴行业中赢得了卓越的地位,还在中国第一经济大省的经济领域中取得了杰出的成就。为了进一步了解可爱可亲背后的成长之路,记者特别对可爱可亲的董事长李瑞津进行了一次专访。

  “产品+服务”打造品牌线下实体店

  谈起可爱可亲的创业之路,李瑞津坦言,中国的母婴行业在2012年才开始确立,而可爱可亲早在2008年便开始以小团队的形式开拓母婴市场,故而有幸成为我国母婴行业的先锋,在竞争激烈的母婴市场争霸中占据优势地位。在创立之初,可爱可亲率先开创了以“产品+服务”为核心的独有经营模式,实现了合作商经营利益的最大化。

  与此同时,可爱可亲始终秉持着“以客户为中心”的经营理念,坚持百分百的正品保障,为消费者提供高质量的产品。而在服务方面,可爱可亲更会在每年进行定期培训,提升门店人员的服务素养,为母婴人群给予专业化的服务。经过十年的岁月沉淀,可爱可亲线下的高品质产品和贴心服务都已经深入人心,这样令人愉悦的消费体验是未来的无人超市和一般的电商平台都无法超越的。

  企业经营之道在于人才培养

  提及企业的经营的要诀,李瑞津表示,在他的观点里人才最为重要。因为只有吸纳、培养精英人才,树立统一的企业价值观,构建团结协作的工作群体,大家才能齐心协力一起把经营项目做好。

  目前,可爱可亲已经打造了标准化的人员内部培训体系,邀请行业内资深的培训讲师,为全国门店员工开设育婴师等专业资质的培训课程;如果时间不足,门店员工也可在可爱可亲的线上课堂进行学习。这样一来,每一家门店都能够配备专业的母婴行业人才,提升门店的综合竞争力,以优质的服务赢得消费者的支持与信赖。

  企业转型,打造线上线下母婴平台

  随着“新零售”时代的来临,可爱可亲也面临着进一步的转型与升级。李瑞津表示,像阿里巴巴、苏宁等互联网企业都是从线上发展到线下,以求两种渠道的融合;而可爱可亲则将借助于企业的线下优势资源,发展线上母婴平台,以打通线上线下的运营模式,从而更全面的满足用户和消费者需求。

  李瑞津透露,今年上半年可爱可亲的线上商城将会正式面世。届时,可爱可亲将通过对实体店的维护,帮助合作商管控会员数据,通过大数据等科技手段对所有会员数据进行整合,分析区域消费者的市场需求,打通线上商城与线下实体店的营销渠道,迎合“新零售”的发展趋势,实现线上线下的高效融合,对母婴人群的消费体验进行全方位的升级。

  企业对未来愿景,磨砺前行

  “狮心不改”是可爱可亲董事长李瑞津摆放在办公桌上的一句格言。他说,这里的“狮”代表的是可爱可亲,因为可爱可亲品牌的卡通形象就是一只可爱的小狮子。

  可爱可亲的初心是“专注母婴健康成长,成为中国母婴行业标杆”,李瑞津先生表示,在未来发展的道路上,可爱可亲将始终以行业第一的平台标准来要求自己,朝着“母婴行业最大的服务平台”的远大目标不断前行!

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