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赵伯平管理专著: 《从狼性文化到磁性文化》连载四十五

生意场 2017-10-18 10:13:00 来源:中人网

第八章:新挑战

中高速创新

亨利·福特,天才的机械师,世界唯一的汽车大王,1999年《财富》杂志将他评为“21世纪商业巨人”;2005年《福布斯》杂志公布了有史以来最有影响力的20位企业家,他名列榜首;194747日,他因脑溢血死于底特律,葬礼的那一天,美国所有的汽车生产线停工一分钟,以纪念这位“汽车界的哥白尼”。

他一生最令人称道,最令人感念的创造有三:

他主持开发的福特T型车,自1908年首次在工厂被推出起,到1927年完全退出生产线止,一共有1500万同一型号的车辆走向了市场,创造了世界汽车工业史上一个至今仍然无人能够撼动的记录。正是这样一款真正属于老百姓自己的车辆,不但正式开启了世界汽车工业的大幕,而且使美国由此成为一个装在轮子上的国家。

1913年,他开发出了世界上第一条流水线。因为这种后来被称为“福特制”,奠定了20世纪大规模生产基础的流水线模式,一辆汽车得以从五六千美元的“富人专利”变成了几百美元的大众消费品。

1914年他大幅度提高工人工资,率先采用8小时,5美元的工资制度,彻底改变了美国工人的工作方式。他在“开明的利己思想”指导下,给上万名残疾人士以平等的通过自己的劳动获取报酬的工作机会;他早在1913年便实行了用今天的标准来衡量依然是先进的安全生产标准;他最早建立技术学校来培训专门的技术工人。

然而,即使伟大如福特这样的极具创新精神的企业家,也会在企业应该由中低速创新转换到中高速创新的节点上犯了大错。他年事渐高,只听得进好话,独断专行,固执己见,完全无视已经变化了的消费者对新色彩、新款式、新设计的需要。他甚至十分傲慢地宣称:“无论你需要什么颜色的汽车,福特只有黑色的。”最后只是因为他公司的巨大规模和二战的政府订货,才使之免遭了破产的厄运。

中低速和中高速创新,不同的背景和特征,各有各的时空,各领各的风骚。当中高速创新的时机未到,不该快的时候,你企业在那里自说自话,自以为是,先消费者几步地瞎变一通,你要被快速的创新噎死;当中高速创新的火候已到,该快的时候,你企业仍在那里慢慢吞吞,前怕狼后怕虎,舍不得打破老的坛坛罐罐,你要被慢速的创新拖死;变与不变,创新的快与慢,一切要以市场的马首是瞻,一切听从消费者的需要,才能恰到好处地变,变得更强更壮。

中国企业的中高速创新时代。

因为之前《劳动合同法》的颁布实施,最低工资制度的确立,社会保障体系的完善,中产阶级的队伍越拉越长,腰包越来越鼓,购买力越来越强;社会的主流需要由低往高,所以,消费者喜新厌旧,贪美无厌的情形渐渐出现了,渐趋明朗了,渐成气候了。比如,很久以前,人们也穿衣服,但那年头,因为家家户户穷,穿衣服的目的主要在防寒保暖,很少为了好看,因此,五年如一日,衣服的颜色、款式都变化无几。如今不一样了,生活水平早已今非昔比,漂亮、得体、耐看、自我、时尚、品味、魅力等成为人们购买服装时的最重要取舍标准。于是,针对各类服装的创新,从材料选择、到款式设计、到宣传推广,步伐大大地加快,快步流星,快步如飞,快得让从业人员快要喘不过气来。

中国企业的中高速创新时代。

因为既比创新的品质优劣,也比创新的速度快慢,好比智力竞赛中的抢答,不但要知道答案,而且要比别人更快的知道答案,才能给自己加分,所以,快鱼吃慢鱼,企业应该学《西游记》中的二郎神与孙悟空:你变成一只麻雀,我变为一只饥不择食的饿鹰;你变成一条小鱼,我变为一只以逸待劳的鱼鹰;你变成一条水蛇,我变为一只俯冲直下的灰鹤。你变我也变,道高一尺,魔高一丈。谁英雄,谁好汉,咱们变变看,看谁变得快,看谁变得巧。

中国企业的中高速创新时代。

因为大的、全局性、突破性的、革命性的创新或质变虽然有,但更多、更常见的是小的、细节的、形式的、局部的创新或量变,比如,笔记本电脑,十年、八年下来固然发生了很大的变化,机身薄了、内存大了、功能多了,兼容性强了,但罗马城不是一夜建成的,这中间每个季度、年度的创新一般不会太大、太剧烈,所以,敏感、敏锐、敏捷比远见重要。首先,企业能富有远见,看到别人看不到的长远,见于无形,虑于未萌当然是好,但必须承认,有资格被称为高瞻远瞩、远见卓识的人少之又少,伟大的战略家从来就是稀缺资源,可遇不可求。亚洲金融风暴刚开始发生在泰国,各国领导人普遍把它当成了个案,并没有太过在意。直到两个月后,韩国、台湾、印度尼西亚相继发生了金融动荡,他们才感觉到了事态的严重。应该说国家领导人的战略意识平均要比企业家强。国家领导人也就这样,遑论芸芸企业家了。其次,即使某企业非常幸运地拥有了一个战略天才,也不代表他就能拿出一个真正经得起时间检验的战略。毛泽东是公认的战略大家,他就曾感慨万分地讲过,没想到解放战争进行得这么快。不要过多地相信那些某某准确预测了某某的神话、神人。整天闭着眼睛在那里瞎猜,猜股票、猜黄金、猜房价。猜了十次,好不容易猜中了一次,就扯起嗓子大吹特吹起自己的神机妙算来。那能叫准确预测吗?那只能叫准确猜测,没什么了不起的,只要脸皮厚,谁都能做到。再次,人非圣贤,孰能无过?百年长青企业不可能百年战略正确,一时的战略失误肯定有,没什么大惊小怪,只要不是爬不起来的巨大失败,都可能通过战术上的敏捷来加以弥补。关键是企业组织要保持足够的弹性,要有自我反思的能力,能及早发现失误,及时纠正,回头是岸,照样有东山再起,雄风重建的那一天。

因而,我们对处于中高速创新市场环境中的中国企业的建议是,不要对你的远见、你的战略正确抱有任何不切实际的幻想,你只要在心中对自己所在的行业有一个大致的方向感就行,剩下的统统交给战术层面的敏感、敏锐、敏捷。你对外部市场的变化敏感了,你内部的分析判断机制敏锐了,你应对变化的行动敏捷了,你就能从容不迫,处变不惊,哪怕一不小心地摔了一跤,也能迅速地站起来,拍掉身上的灰尘,定一下神,继续大胆地往前走。

还有,我们虽然讲一个中高速创新的新常态正在到来,但这并不意味着企业应该无止境地提升创新的速度,或今后企业创新的速度必将越来越快,快到一日三变、一时三变。没有这样的事,物极必反是一定的,太快、太频的变不但企业做不到,消费者也受不了。任何事情都有个度,讲创新的速度也不意外,也不能走向极端。

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