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省公路局 创建互联网+“四零”承诺服务

生意场 2017-09-23 13:53:46 来源:黑龙江省人民政府网站

  按照省委《省直机关作风整顿实施方案》的总体部署和创建“四零”承诺服务的标准,努力打通行政许可服务最后一公里,切实做到精准服务,省公路局积极开展“四零”承诺服务窗口创建工作。

  本着让“当事人少跑路、让信息多跑路”的原则,省公路局确定了依托现有路政许可服务形式和内容,借助“互联网+”的形式,将“四零”承诺服务推向极致的工作目标。一是路政申请足不出户,路政许可业务与“互联网+”的融合,申请人通过路政许可绿色通道系统可以快速进行在线填报;二是路政服务随时随地,除了实现服务零距离,该局将服务进一步提升,将足不出户升级为随时随地;三是推广快速、有效,移动端系统将微信作为载体,避免了传统应用APP需要下载、安装、注册的弊端;四是咨询解答专属服务,专属服务采用了首问责任制,谁接待,谁负责,直到问题解决;五是监督透明化,群众通过系统可以查看任意许可审批的状态;六是业务流程一次性告知,系统将整理后的业务流程、要求、标准等显示在显著的位置。

  “四零”承诺服务创建工作是一项长期、系统的工程,在以后的工作中,省公路局将继续大力推行“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。

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