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网易考拉海购市场部王峥:跨境电商成“正规军”

生意场 2017-09-19 09:09:52 来源:中国经济网-《经济日报》

  王峥正在处理订单。安之摄

  说起这5年跨境电商行业的变化,除了整个市场的快速发展外,最明显的感觉是行业的正规化和消费者行为的常态化。

  5年前,跨境电商还主要以C2C(个人对个人)“代购”为主,伴随着2014年到2015年国家相关政策的出台,跨境电商行业开始出现自营商家,以B2C(商家对个人)方式提供给消费者更多优质商品。而伴随着2016年税改新政实施,跨境电商市场更加规范化,消费者的权益得到有效保障。

  消费者方面也发生了很多变化。5年前他们最关心的“海淘”商品毫无疑问是奶粉,但现在包括日韩的美妆,欧洲的奢侈品、小家电都成为“爆款”商品。我认为这一变化是多方面因素促成的。一方面是更自信,消费者乐于尝试更多的品牌,这点在快速消费品方面表现得十分明显。另一方面是更个性化,消费者对于商品的需求更加多元,以母婴为例,过去大家只关注奶粉和纸尿裤,而现在,针对婴幼儿的辅食、服饰、玩具以及保健品的销售正快速增长。

  在这个过程中,跨境电商平台也获得成长。拿网易考拉来说,我们在行业里率先采用了入仓全检模式和恒温仓仓储,今年还在杭州区域实现海淘“当日达”,再次革新了跨境配送标准。

  5年来,跨境电商从“游击队”成为“正规军”,消费者对于生活品质的认识、生活幸福感的认识也越来越成熟。

  (记者陈静整理)

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