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职业经理人如何背负四种复杂角色,一路前行

生意场 2017-03-30 13:58:47 来源:涂满章

  最近,在《财富》杂志上看到一篇写美的集团董事长兼总裁方洪波的文章,题目是《中国最成功职业经理人的成长史——杀手、隐者、梦想家、过客》。

  尽管文章并没有给到这四个词更详细的解释,但看到这个题目后,我觉得把“杀手、隐者、梦想家、过客”这四个词用在职业经理人身上,阐述职业经理人应扮演好的四种角色,非常之妙。

  这里首先要申明的是,为便于阐述,本文所说的职业经理人,专指“部门负责人”这一特定角色。四个词的顺序也作一个调整——“梦想家、杀手、隐者、过客”。

  职业经理人要背负的四种角色

  一、梦想家

  职业经理人的基本使命是带领团队去完成组织目标。带领团队是“因”,完成目标是“果”。如果一个职业经理人不擅长带团队,仅自己一人之力或几个骨干作为,是很难实现好结果的。也就意味着,衡量一个职业经理人是否胜任的重要标尺,就是看其带团队的水平如何。

  人对工作回报的期盼,除了有物质利益的诉求,还有工作的成就,两者是相辅相成的。因而,职业经理人要激励好员工,凝聚团队的力量,除了做好分配工作之外,还要予以员工工作成就感。这就是职业经理人要扮演好的“梦想家”角色。

  这个角色,一要向员工阐明部门存在的意义和价值;二要能够宣传企业愿景、使命,分解战略目标,使每一个团队成员都能感觉到自身工作的价值和意义;三要创造机会,让员工能和部门及企业共享成长成果。

  梦想家的特点是能感染、能号召,而这两点,恰恰又是职业经理人的基本功。

  二、杀手

  一想到“杀手”,我们脑海中可能会立即浮现出冷酷无情、技艺高超、身手敏捷、目标精准等字眼,而这些又非常符合职业经理人的角色特征。

  所谓讲“慈不带兵”,只有铁的纪律,说到做到,军令如山倒的魄力,才能号令三军往前冲。对人的严格及对事情最终结果的严苛到近乎偏执的要求,所有这些,经理人没有冷酷无情的一面是很难做到的。“道是无情胜有情”,严格即大爱,无情的背后一定是员工和企业的快速成长。

  职业经理人的角色要求任职人不仅能管人还要能做事。既要动嘴皮子号令三军,也要撸起袖子使劲干。员工缺位了,经理人要能顶上;员工犯错了,经理人要能纠正……;总之是消防队长,哪有火情往哪冲。如此,不技艺高超能扮演好这类角色吗?

  一切的机会均不可能留给行事拖延、左顾右盼之人,当你在深思熟虑的时候,别人早就捷足先登了。快速变化的移动互联网时代,只能在“跑步中瞄准,而非卧倒中瞄准”。商界更是如此,身手不敏捷,便要落后挨打。

  职业经理人最终的价值是要能做对的事情,事情不对,累死了也是白搭。因而,职业经理人一定要能精准锁定目标,并带领团队成员全力以赴、使命必达。

  三、隐者

  先贤老子在《道德经》里就很深刻地阐述过:最高级别的领导是“无形领袖”,即不用自己操心,下属就会自动自发各司其职地帮助领导达成目标。所以,检验一个管理者水平的高低,不是看他自己多能干,而是让他出差个把月后,部门里所有的工作是否还能井井有条,如常推进。如果一个部门离开了部门经理,照样能运转自如,那就真正说明和验证了这个部门负责人的高超管理水准。

  能在部门隐身,做“隐者”的管理者即老子所说的“无形领袖”,是最高级的。

  四、过客

  铁打的营盘,流水的兵,一个管理者不能终其一生都在一个部门干事,或者调离或者跳槽,总有离去的时候,说白了,就是“过客”。但这离去有两种境界也会衍生两种不同的人生。一种境界是怀念。当你离去时,所有的人都念念不舍,这种境界折射出的人生是成功;一种情形是唾弃。当你离去时,所有的人都如释重负,这种状况折射出的是人生的失败。领导别人要有足够强大的气场,而一个经理人的气场不是在位时由权力而形成,而是离开时因品格气场照存。

  另外,好的过客不是转身而去之时,身后的大厦因为没有你而轰然倒地,化成灰烬;而是你在位时便亲手栽培了接班人,无论你何时离去,接班人都能接棒,使精彩再续,事业更上一层楼。这样的过客,才能称之为“华丽转身”。

  企业现状:很缺职业经理人

  中国企业的发展史到目前为止,更多的是资源史、机会史和资本史。比如说有政策资源的支持,就形成了一批国有垄断巨头;比如说踩着改革开放的节拍,敢为人先,先行先试,抓住机会,就成长了一批民营上市企业;比如说借助资本力量,IPO、并购等等长袖善舞,又造就了一批互联网新贵。但资源、机会和资本的狂欢都必须建立在市场的基础之上,失去了市场,狂欢之后必现一堆泡沫。

  能紧紧扣住市场的,不是资源、机会和资本,而是实实在在一帮会干事情的人。如果没有人没有团队,给再多的资源和资本,拥有再多的机会,又有谁去具体执行和落实?

  凝聚人,必然和企业的内部管理水准紧密相关,管理强则团队强。而管理的强弱又取决于职业经理人的强弱,经理人强,则管理一定强。

  但现在绝大部分企业的经理人是技术或业务出身,自己单打独斗无疑是英雄,但一走上带团队的经理岗位,这样的个体英雄带出的却是庸常的团队。为什么一流的个人却带出三流甚至末流的团队?懂技术而不懂管理所致。

  前面所述经理人的四种角色——“梦想家、杀手、隐者和过客”,若要做好,必然要能掌握选育用留等等最基础的人力资源管理知识和技能。但现状是,又有多少企业的部门经理能像熟知业务一样熟知现代人力资源管理的知识和掌握了此间相关的技能呢?

  将一个人委任到管理者位置是件容易的事,但要真正能锤炼出一个合格的职业经理人,对很多企业而言,还长路迢迢。但这又非常必须,不容回避,也走不了捷径。培养职业经理人最重要的抓手是首先要让经理人成为优秀的人力资源经理。这点企业要有清醒认识并要付诸行动。

  未来,一定属于在明晰方向的前提下,管理达到了足够水准的企业。

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