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戈壁创投蒋涛:旅游创业门槛没有那么高 但你不能太高调

生意场 2016-06-22 08:56:28 来源:善缘街0号

  旅游投资经历了一年的热捧之后,从2015年下半年开始遇冷。

  投资过途牛的蒋涛认为,旅游创业初期低调比较好,因为整个旅游行业创业的门槛不是那么高,如果在初创阶段就非常高调地在外面宣传,其实有比较大的风险。

  他认为若能沉下心来积累,做到一定优势再宣传比较好。

  而对于未来趋势,蒋涛判断,休闲旅游会崛起,标品面临整合,微信化的预定服务乃大势所趋。

  对于正在定制化旅游方向探索的创业者而言,找到一个既能满足个性化需求又有效率的解决方案,是很大的挑战。

  6月16日,在执惠主办的2016中国旅游大消费创新峰会上,戈壁创投合伙人蒋涛发表了《旅游电商风口已过,等待一个新时代的崛起》的主题演讲。

  以下为蒋涛演讲实录:

  过去八年我们在互联网旅游市场当中还是比较积极的,我直接切入今天的题目,站在早期投资的立场,整个旅游电商风口已经过去了,我们在等待一个新时代的崛起。

  2014年下半年开始,旅游投资就有点过热,持续到2015年下半年,现在又变得非常冷。我们一直在持续观察一些有趣的内容,一会可以和大家分享一下。

  其实大家都知道从2012年到2015年,很多旅游创业公司在资本非常热的情况下冒了出来,刚开始宣传声响很大,但到最后就无疾而终了。旅游这行业我一直觉得,在一个正确的风口下能够沉下心来积累,做到一定的优势,然后再出来做宣传是比较好的。

  比如像“租租车“、“要出发”。这些企业可能在日常当中大家听说的不多,但实际交易额的情况都不错。

  我更建议如果旅游创业往低调这个方向发展会比较好。拿途牛来说,2011年出来的时候已经有过十亿的年收入规模。在这个规模下,你可以做一些PR宣传。这样可能对你品牌有帮助,竞争对手要追赶也比较难。之所以这样说,是因为整个旅游创业的门槛不是那么高,如果在初创阶段非常高调在外面宣传其实还是有比较大的风险。

  我个人是2000年进入互联网圈,2005年后在艺龙负责网站,2008年加入早期创投,当年运气不错投了途牛。戈壁创投主要专注天使、Pre A和A轮的人民币和美元基金,旅游行业目前投了有十家公司。

  三大趋势

  1、我们觉得休闲旅游还在继续崛起。

  2008-2009年我们投途牛的时候,当时没有非常权威的数据,根据我们的感觉,商旅和休闲旅行可能70%和30%,这两年感觉是五五开,接下来五到十年我们认为会倒过来,变成休闲旅游占到整个旅游市场70%,商旅会变到30%,当然我说的是相对比例。整个盘子还会在增加,包括商旅本身也在增加,但休闲旅游的机会更多。

  2、电商化的标准产品在资本市场不好的情况下,可能会面临不断地整合。

  标准化的产品,比如酒店、机票、门票,甚至租车,在资本市场好的时候,基本上就是大家打价格战,拼毛利。今年我们觉得在资本市场压力下,打价格战不是一个企业最优的选择。2015年大家也看到,整个标准化产品,不断整合是一个趋势,携程、去哪儿、艺龙合并就是很好的案例,因为边际成本通过整合才能够不断下降。

  3、我们觉得微信化的预定服务体验是大势所趋。

  这对创业者可能比较有用,这是我们看到的趋势,类似于像海外magic的服务。从OTA看旅游相关的预定,整体看到的形式主要是搜索,搜索完了之后预订,只要和这个方式接近,当前可能在一些小众产品还有一些机会,比方说邮轮、海外租车、海外目的地产品,OTA们目前切入还不够,但是从长远来看,这种类OTA模式在未来竞争中压力会越来越大。所以,如果你要创业,我们觉得肯定要跳开这种OTA式的搜索预定的用户体验,去向类似magic的微信化的基于对话交流的智能服务体验靠近。

  另外一种不同的用户体验是尾货和打包推荐,有一定市场,但是做不大。当年旅游尾货市场非常热的时候我们一家也没有投,也是这个原因。

  个性化需求的挑战

  个性化的需求分成两方面:一个是预订环节的个性化的需求;一个是实体体验当中个性化的需求。刚才讲的微信化的预订体验,本身体现了预定中的个性化。

  我觉得现在整个OTA包括携程,连最基础的个性化做得也不是太够,当然这跟OTA本身的模式有关系。举个简单的例子,我在携程里面经常会收藏一些酒店,在订酒店的时候,第一选择往往是想从这些收藏里面优先选择,但是在携程APP上没法做到这一点。随着基本需求满足以后,个性化在预定环节也会越来越重要。

  同样重要的是在目的地的环节,也就是你到了目的地在行中,你怎么样享受更多的个性化的体验,我看到有很多创业公司,在去年往定制旅游发展。

  从需求上,应该说是往这个方向完全没有问题,但是据我们观察,怎么找到一个既能满足个性化的需求又有效率的解决方案,是很大的挑战,对于互联网创业者也好,传统旅游的从业人员也好,大多数定制游很难兼顾这两点,如果你不能兼顾这两点,那结果就是很难做大。

  出行体验

  首先,整个消费升级会带动一些相对高端的产品和服务更好的销售。

  其次,最后的体验改善肯定是落实在出行环节,这也是我们现在关注的一个重点。具体来说,我们觉得是目的地的行中服务是改善体验最大的机会,我们也投了几家公司在尝试改善目的地的行中服务。你可以理解成为是现有的地接的改善,但不是以现有地接的组织方式。改善消费者在行中的体验,这是非常大的一个机会。

  我们看到年轻人可能需要一些不一样的旅游产品,这当中最基本的包括消费信贷,当然这个消费信贷可能和传统银行、信用卡在做的消费信贷还有点不一样,它会让你非常方便的付一个首付款就能出行。旅游可以确保你出游,消费肯定是享受到了;第二,你去的肯定是本人,所以从消费信贷来讲,最主要的两个风险已经被规避了,剩下的就是还款意愿的问题。年轻人,不需要攒很多钱一次性支付旅游费用,我觉得可能这个消费习惯的改变会带来一些新机会。另外包括年轻人关注的目的地也好,产品设置的形式也好,目的地的一些活动也好,年轻人都会有一些新需求,这是我们看到的一些机会。

  最后,我想说下一波的机会是互联网变革旅游的实体运营。这其中包括目的地度假酒店、客栈民宿,也包括景区运营,甚至整个目的地地接组织形式,我们觉得怎么利用互联网的技术和理念去改善整个行中的实体体验,这会是一大波的机会。

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