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作为一个领导者 别把心思都放在下属身上

生意场 2016-04-18 15:15:35 来源:哈佛商业评论

  没有人喜欢被管太多,这会让人感到受挫、泄气、没干劲。然而,有些管理者就是管不住自己。和一个不肯相信下属的控制狂领导打交道确实是个麻烦事。但如果你就是那个管太多的人,该怎么办呢?

  如果你和大多数管太多的管理者一样,根本就没有意识到自己已管太多,如果你已经有以下迹象,就证明你已经管的太多了:

  1.你对下属做出的成果永远不满意。

  2.你常常感到沮丧,因为下属做事的方式和你不同。

  3.你非常关注细节,并且觉得改正错误是件值得自豪(或很费劲)的事。

  4.你时刻都想了解到你的下属在哪、在做什么事。

  5.你频繁询问工作最新进展。

  6.你希望下属发的每一封邮件都要抄送你。

  好好面对现实吧。注重细节,并确保工作完成是很重要。所以我们很容易觉得,上述所述都是管理不可或缺的一环。然而有些事情我们并没必要去做。管理者管太多的问题在于,不论是否有必要,他们都用同样挑剔、严格且不留情面的方式来看待每项工作。你必须停止这么做,否则,这会损害团队士气,并最终会影响他们的生产率。

  我培训过的一名杰出高管Steve(化名),他从上司和下属那得到的一些反馈让他意识到,管太多引发的反弹要比他想象的严重得多:

  1.“他很难将工作放手让下属去做,并且总是询问细节。他必须要知道,有些事是不值得他花费那么多时间和精力的;他也应该知道,何时该相信下属能完成工作。否则,他会累死下属,也会累死自己。”

  2.“他其实很有能力,而且有些事情根本就不需要他来做。他做了细枝末节的基础工作,但其实他应将时间投入到更高层次的战略问题上。他需要明白,他优先考虑的应该是组织的整体发展,而不是事无巨细的亲力亲为。”

  3.“介入的太多反而成了他的瓶颈。”

  虽然什么都管在短期内效果不错,但从长期看,无论对你的团队、公司,甚至你自己都会有严重的负面影响。管太多会削弱自己的生产力,而且也没有精力去做重要的事;管太多还会阻碍下属的成长,打击他们的士气。这也成为公司的致命弱点,因为只要你不在或没有过多参与时,下属根本就不知道该怎么工作。

  下面四个方法帮助你打破管太多的习惯:

  1.克服自己的缺点。我们总是能为自己找到借口,管太多的管理者也明白这个道理。以下是管太多的管理者给出的一些常见借口,以及他们真正的意图:

  插图1

  以上这些借口只会导致团队士气低弱、缺乏进取。你不应该找出各种理由来说明为何应该管太多,而应该考虑为何不该管太多。

  2.放手吧,不要管太多。管理得当与管太多的区别在于究竟要管到多细。远离管太多的关键就是别管细枝末节的事,这或许很难,但关键在于每次改变一点即可。首先,从你的日程安排开始做起。看看哪些工作属于比较容易完成的,把它交给下属去办。其次,和下属们进行一次直接的交流,明确地告知他们,哪种层次的细节你会参与,以及他们希望你帮什么忙。第三,在你的日程安排表上标记出优先处理事项,也就是能真正增加价值的大项目,并且确保你花费的大部分精力都用在这上面。

  3.提出“预期结果”,而不是“完成方法”。对该做的事情有一些期许这没什么不对。但是“告知预期的结果”和“告诉如何达到那些结果”是不同的。作为一个管理者,你的工作是将每一个任务清晰地设立及格标准。换句话说,你可以说明你希望最终达到的目标,但不需要逐一详细说明完成目标的任务。如果觉得不放心的话,你可以事先告知下属你预期的目标,然后问你的团队成员如何达成,而不是告诉他们如何达成。你会惊讶地发现他们虽然和你的方法不同,但仍极为出色地完成了任务。

  4.渴望成功(大多时候)。你之所以管太多的原因在于你害怕失败。但把失败的风险放大后,你的下属养成了“习得性无助”(learnedhelplessness)的心态,他们开始相信只有你凡事都管,他们才可能做好工作。这会是个恶性循环。相反,你应将关注点放在如何引导下属成功上。你应清楚地告知怎样才是成功,并提供成功所需的各种资源、信息和支持。只要达到标准就予以奖励。长此以往,你会发现眼下的某些失误有助于长远的发展。

  没人希望上司管太多,也没人希望自己是被人讨厌的管太多上司。作为一个管理者,你需要把你的精力放在大局和激励员工上,当你把精力放在对的地方时,你就能成为一名高效的管理者。

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