生意场 > 商战解密 > 万宝之争似乎是王石先生一个人的战斗

万宝之争似乎是王石先生一个人的战斗

生意场 2016-01-22 08:44:18 来源:新浪乐居

  万宝之争,我们从中学到了什么?

  万宝之争,或许很快就要落下帷幕了。

  回过头来看,是是非非、真真假假、硝烟弥漫、眼花缭乱,其实,这正是资本市场的斗牛场,兵不血刃、残酷惨烈,或盆满钵满、或倾家荡产,或一举成名、或身败名裂,而观众席上的男男女女看客都抱着或欣赏虐戾、或幸灾乐祸、或事不关已、或扶弱抑强的心情,坐山观虎斗、闲情看宫剧,很少有人从资本市场法治与规则、股权保护结构设计与信息披露及时规范、董事会权力限制与中小股东利益保护的角度思考,到底如何尊重市场的力量?如何恪守社会的规则?

  对于资本市场法治与运作,我们其实都很幼稚,股东自由买卖股票是股市的基本法则,如果不能自由买卖股票,何来股市?如果可以自由买卖股票,又如何防止控制权旁落?

  我们的问题不在这里,我们的问题是:这场股权之争大戏发生在中国股市跌宕起伏、显然空前或许绝后的几个月中,剧情同样精彩,但市场上所关注的几乎都是谁胜谁负、演变发展,为什么我们没有看到公共关系的戏份?

  真诚地说,万科是行业的一面旗帜,也是行业学习的标杆,我也曾力挺万科,但在这场难得一见的公关危机案例中,我们感觉到两个困惑:第一,这似乎是王石先生一个人的战斗!第二,万科公关部门似乎“残废”了。

  从宝能第一次获得第一大股东之位,到王石先生微博宣战,期间万科仅程序性地在11月19日、12月7日分别发布了“关于股東权益变动的提示性公告”、“关于第一大股东变更的提示性公告”。直到12月15日晚间“宝能系”回应连续7个资管计划,17日,万科似乎才如刚刚睡醒、欠起身子的狮子,愤怒的打了一声哈欠,这是我们第一次听到万科的反应:而且是通过王石先生的个人微博表态“不欢迎”。

  说似乎是王石先生一个人的战斗,是因为:第一,王石先生为什么在北京而不是在深圳万科总部做内部讲话?为什么不用公司公告而用非正式的微博宣战?第二,郁亮先生就此事仅有的两次表态,不仅时间滞后于各方质疑,而且不是与王石先生并高管团队同时出现并发声?第三,万科董事会几乎三缄其口,发出的寥寥公告也无关痛痒。如果说前期不便发布“万科不欢迎”的表态,为什么后期又方便发布“欢迎安邦成为万科重要股东”的表态?前期如果不方便发布管理层意见,为什么后期却可以发布“近期公司管理层观点說明的公告”?第四,万科的自媒体、万科经理人微博微信阵容庞大,全国各地强大的职业经理人团队似都哑口无语,哪怕在私下场合也都是外交辞令的:“我不知道”,反不及同行和同道的声援。第五,“万宝之争”以来,万科曾经的第一大股东华润却始终保持沉默。

  说万科公关部基本“残废”了,是因为:为什么万科的声音更多通过王石微博、万周微信而不是通过正式的公告渠道?从头至尾,万科发出的声音为什么不具有整体性、一致性、连续性、规则性?是否存在前倨后恭、前繁后简、前情绪化后市场化、前个体化后组织化?虽然最终还是回到争取股权重组、公司公告的正常轨道上,但个体的微博微信好似处于组织失管状态,公司的态度似乎也没有一致性、连续性地广而告之,股市与社会上信息繁杂、鱼目混珠、无人引导管理。或许,王石先生高山仰止、太强大了,公关部门很可能连他的袖子都摸不着,更不要说拽住了。但董事局主席仍然是个人,并不等同于组织,虽然在很大程度上他的精神影响着万科。

  万科的体系化和标准化建设业内首屈一指,也一直是行业学习的标杆。万科公关更是高手中的高手,在这场危机公关中,万科公关应当挺身而出、主动预控、统一口径、协调行动,当然,这绝不仅是公关部门。

  而宝能虽处于防守却显得包容,指向精准,简明扼要,法律上似无瑕疵,言辞中也无漏洞,表态上既有高度(尊重规则,相信市场的力量),也有深度(回应深交所九问),几乎没有引起非议,而且不谈道德却得到了许多中小股民甚至基金经理的私下首肯,对于媒体不实报道,也只是婉转提出希望,并没有与媒体较真。其实,宝能的回应只是小心低调、中规中矩,如果万科公关从一开始就管控舆情、不失阵地,牢牢把握舆情制高点,“逆袭”显然不可能成功。

  小米联合创始人黎万强先生曾经说过一句话:“互联网公关要练‘不生气’功。互联网传播和舆情讲究的是大势,而不是眼中容不下半粒沙子。心理太脆弱一定是玩不了的”。

  从公关危机的逻辑看,这也是一个绝佳的研讨案例!以万科的市场地位,主动强势、大开大合与宝能的被动弱势、寡言少失形成巨大反差,但舆情的天平却不一定随势倾斜。

  万科H股已经连续跌停,万科A股一旦复牌,很可能连续三四个大跌,中小股东将会损失惨重,宝能或将面临灭顶之灾!当然,万科也很可能选择继续停牌(的确是继续停牌),以维护股价稳定,据传万科近期要求宝能系减持股票,在“熔断”机制给了宝能系喘息之机的时候,万科的复牌无疑是逼退宝能系的“王炸”。周一面对媒体的长枪短炮和社会舆论的浪潮汹涌,万科公关部门,您做好准备了吗?

  假如面对这样一场可能旷日持久的危机公关的是我们,又应该如何筹划这样一场公关危机的万全应对之策呢?

  我想,在这个危机四伏、信息爆炸的时代,优秀的上市公司公关人随时要准备好“赶蝉八步”法的管理预案,才能未雨绸缪、从容应对:

  1、沟通最高决策层与董秘办,了解公司危机应对思路;

  2、建立包括决策高层、董秘办、品牌公关、法务等舆情管理协调小组,及时组织内部通气会,交流情报,随时把握公司应对策略变化;

  3、制订媒体、投资人应答策略,统一对外口径(包括最高层对外发声口径),保持口径一致性、连续性,有了子弹炮弹,才可以掌握舆情主动权;

  4、根据形势变化,及时商议、定向确定发布渠道、发布对象、发布节奏、发布人,有枪有炮,才不吃亏;

  5、主动、及时沟通关键媒体和自媒体,掌握话语主动权,避免信息不对称导致的猜疑和假消息;

  6、主动沟通证券机构与分析师,促进股市正面、理性、客观判断,防止踩踏和“熔断”。

  7、制订危机公关预案,针对可能出现的股市变化和舆情偏差,及时主动引导,做好危机媒体公关。

  8、尊重市场、尊重规则、尊重媒体、客户和投资人,特别是在人人都是自媒体的时代,只有本着初心,才能获得人心。

  隔雾看花,未必真切;功力尚浅,斗胆妄言,敬请方家指正、信友拍砖、躺枪海涵!

  万科、宝能事件简明回顾

  7月10日起,“宝能系”多次举牌万科A,持股猛增至15.04%,超过华润。

  8月底至9月初,华润两次增持,夺回第一大股东之位。

  11月19日,万科发布“关于股东权益变更的提示性公告”。钜盛华和前海人寿合计持股15.04%。

  12月4日-11日,“宝能系”持续增持万科至22.45%,再度成为第一大股东。

  12月7日,万科发布“关于第一大股东变更的提示性公告”。

  12月10日,“宝能系”回应深交所问询函,使用了7个资管计划。

  12月10号,万科总裁郁亮先生发微信朋友圈,与王石聊天。

  12月15日晚间,“宝能系”深交所的九大问题作出了详细回复。

  12月17日,王石先生内部讲话稿被刷屏。

  12月18日晨,宝能集团发表郑重声明,表示集团恪守法律,尊重规则,相信市场的力量。

  12月18日13时,万科A、万科H同时停牌。当日,王石先生表示和郁亮没有矛盾。

  12月18日晚间,郁亮先生与媒体见面并发言:“我加入万科整25年,重大时刻总有跟王石在一起的照片。我们没有任何理由在重大问题上不保持完全一致。王石昨天的讲话也代表了我们管理层的意志。”

  12月19日上午,王石先生在其微博转发一篇名为《万科被野蛮入侵背后的真相,一场大规模洗钱的犯罪》的文章并附上了“下周一见”的评论。当天,王石先生很快就删除了该微博。

  12月22日,王石先生发微博:万宝之争,许多奇谈怪论就象这虚幻的幻影,但幻想祛除,透明的万科依然是万科,而联手的“一致行动人”又会是什么模样呢?

  12月22日,王石发出生日寄语“郁亮,风雨见彩虹。王石”

  12月23日晚间,万科周刊发表了题为《王石“认输”?假的!》。

  12月23日深夜,万科以及安邦同时发布公告,万科表态欢迎安邦成为万科重要股东,而安邦也发布声明希望万科管理层、经营风格保持稳定。

  12月24日,深圳新闻网报道深圳市第四届金融发展决策咨询委员会全体会议时,姚振华称“王石是我非常尊敬的人,我们一直与万科在做良好的沟通。”

  12月26日,万科发布“关于近期公司管理层观点說明的公告”。

  12月27日,一直保持缄默的宝能集团负责人首次回应舆论关切,表示:“希望发布、传播失实报导的个人停止这种行为,恪守传媒准则,杜绝不实报道。”

  12月29日,万科发布“有关传媒报道之澄清公告”,称“公司对于制造虚假消息的行为保留追究法律责任的权利。”

  1月6日,万科H复牌暴跌21%,中午收盘,万科H跌8.11%,复牌4天累跌20.95%。9:39,万科H跌6.09%,1月6日复牌以来累计下跌19.16%;万科A停牌中。

  1月8日,2016中国(杭州)“互联网+”金融大会在杭州举行,王石谈“互联网+”产业发展、万科卖房经验,还非常主动地与“围堵”他的记者合影,却避而不谈“万宝之争”。

17
+1
3
+1
相关报道
文章关键字: 万宝之争 王石
版权与免责声明
1、凡本网注明"来源:生意场"的所有作品,版权均属于生意场所有,任何媒体、网站或个人在转载使用时请注明"来源:生意场"。
2、凡本网注明"来源:XXX(非本网站)"的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、本网刊载之所有信息,仅供投资者参考,并不构成投资建议,投资者据此操作,风险自担。
4、如本网刊载之信息涉及版权等问题,敬请通知我们,我们将在第一时间予以更改或删除。
 

关注生意场微信公众号