生意场 > 人物观点 > 微赞论坛联合创始人周鹏鹏:让每一个微信公众号都能玩社群经济

微赞论坛联合创始人周鹏鹏:让每一个微信公众号都能玩社群经济

生意场 2015-11-09 13:27:06 来源:互联网

  内容消费、社群经济和中产消费升级已成为投资人最看好的未来方向之一。而三者结合会爆发出巨大的能量,前有已估值13.2亿人民币的罗辑思维做成功样板!后有新崛起的《吴晓波频道》、《知识份子》等都是如此。

  逻辑思维们如此值钱,背后的逻辑是,通过内容运营聚集高达数百万粉丝,通过发展会员和线下运营等方式,形成社群,并通过社群电商实现了高达上亿的收入。这是一个内容+社群+电商的闭环。但大多微信公众号运营者都是媒体基因出身,他们会玩内容,但并不会玩社区和社群。即便想玩,也未必有技术能力去实现。微赞论坛的出现就帮助微信公众号运营者解决了这个难题。基于微信开发一个的论坛,让粉丝可以在里面互动,而且互动的内容可以外翻出来,并且可以给运营者带来营收。

  据微赞论坛联合创始人兼CTO周鹏鹏介绍,微赞论坛(公众号:vzan 365)上线30天,已有500多个微信公众号入驻(可在“部分案例”里vzan.cc/total/index查看),覆盖公众号粉丝过千万,实际参与互动用户数过百万,并还在高速上升中。

  联合创始人周鹏鹏介绍:

  周鹏鹏,12年互联网相关软件开发管理经验,对互联网产品开发有独到理解,对产品开发中碰到的问题,总能又快又好的解决掉

  2007-2010年任职39健康网(39.net)高级项目经理,负责公司整体技术开发工作,在职期间充分利用技术,取得产品和SEO方面的突破,累计推动公司流量几十倍成长

  2011-2015年4月,任职健客网(jianke.com)CTO,在职期间充分利用技术积累和经验,再次实现推动网站从1.5万日均IP到日均超过100万IP流量。公司团队从几十人发展到一千多人,几十团队也从几个人发展到百人规模。同时,销售业绩也实现百倍增长,从日均几万到日均几百万

  从健客网离职后,周鹏鹏开始寻找创业方向。7月初,启动微赞论坛项目,7月20日上线第一版,之后一直快速发展,目前已经接入2000多个公众号,参与互动的用户100万,覆盖用户突破1000万,并还在快速增加。

  以下是周鹏鹏关于微赞产品的自述:

  接触微赞

  6月底,刘永果找到我,要给他做微信公众号开发论坛系统,解决体育公众号粉丝之间的互动问题。我当时没有太重视这个事情。但是刘永果一直跟我强调这个产品的重要性,一个是碍于朋友情面,二是当时也没啥重要项目,就答应了给他开发。

  7月初开工,由于以前在39和健客网的工作经历,互动类的产品开发,我得心应手,当月20号就完成第一版并上线投入使用,接入了几个公众号试用。

  微赞论坛的价值发现

  本以为这事就这么过去了,没想到过了几天,永果电话打电话过来说,论坛太好用了,接入后,公众号用户活跃度,文章转发量都有明显提升,但是产品还有很多小问题,需要继续优化。

  由于接下来优化细节的工作量比较大,就成立了专门的团队来继续这个事情,永果也把自己全部的公众号接入了微赞论坛。由于我们掌握了产品的核心技术,因此用户使用中碰到的各种问题和需求,都能够快速解决掉,经过一个多月的改进,产品功能和用户体验都得到了很大提升

  到8月下旬的时候,不断有客户打电话过来,要买我们的论坛系统。这个时候我们才意识到,这个可能是个公共需求,应该是个大生意。当时就决定,面向所有用户免费开放,并成立独立公司运营

  根据我这么多年的经验,互联网产品速度不快就没有机会,一旦决定了做,就要最快的速度做到市场第一。因此我们整个项目的推进速度都非常快,成立公司到组建初步团队,仅一周完成。产品1到2天发布一个新版本

  接下来问题来了,我们8月底开始对外开放接入,一周内就有100多个公众号接入微赞论坛,由于各个行业的用户都有,因此各种需求、建议、使用中的各种问题,排山倒海般过来,我心里很清楚,虽然看起来发展趋势很好,但是这些问题如果不及时解决掉,用户很快会抛弃我们。

  但是我们当时的情况,由于团队刚成立不久,无法处理这么海量的需求和用户抱怨。

  这时我们做了个大胆的决定,把所有用户建一个群,让他们直接在群里讨论产品问题,我们也接受用户的各种质问,这么做很容易让产品问题放大,其实是比较危险的

  我们唯一能做的,就是摆出态度,尽快的解决各种问题。这个时候之前的工作经验发挥了很大作用,一个是每天要花3小时以上的时间,耐心的解答用户的各种问题,并当场给出解决问题的时间点,同时快速处理掉各种问题

  更大的价值挖掘

  其他用户接入后,很快就进一步挖掘了论坛的价值,原来论坛不仅仅是论坛。完全可以承担更多的责任,发挥更大的价值

  很快,我们就发现,原来论坛流量的价值,比app的流量还值钱

  app流量和pc及wap流量对比,从产品功能和技术方面分析,最大的区别是app具备了以下功能

  用户地理位置定位

  身份识别

  便捷的支付

  语音视频图片发布更方便

  可以主动推送消息

  正是因为app流量具备这些技术特征,所以拿来做用户分析和转化都非常容易,而pc和wap流量不具备这些特征

  但是微赞论坛利用了微信的内置功能,不费吹灰之力,同时也具备了这些功能。比如刚刚上线的打赏功能,用户如果觉得帖子有价值,可以直接打赏,系统调用微信支付,不用登陆,整个支付过程3秒完成,这在pc和wap是不可能实现的。而且我们获取新用户的成本几乎接近零。做过app运营的人,应该非常容易理解我的这个观点。这个是在项目启动的时候没想到的意外收获

  微赞论坛,让论坛在移动端回归,让论坛在移动端更好玩!

  另一个价值发现,是基于用户提出的各种需求,发现我们可以解决更大的问题。比如很快就有客户拿论坛来做专业的问答系统,但是普通问答其实不适合做专业问答系统,没关系。我们增加相关的功能就可以了。

  更专业的问答,回答是需要收费的,没关系,我们改进产品满足这个需求

  在整个用户需求和市场的推动下,微赞论坛很快发展成移动互联网时代,用户直接沟通的重要工具。那么,微赞论坛到底长啥样呢?大家可以搜索微信号:vzan365,关注后,就可以看到很多大号接入的实际案例!

1
+1
4
+1
文章关键字: 周鹏鹏
版权与免责声明
1、凡本网注明"来源:生意场"的所有作品,版权均属于生意场所有,任何媒体、网站或个人在转载使用时请注明"来源:生意场"。
2、凡本网注明"来源:XXX(非本网站)"的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、本网刊载之所有信息,仅供投资者参考,并不构成投资建议,投资者据此操作,风险自担。
4、如本网刊载之信息涉及版权等问题,敬请通知我们,我们将在第一时间予以更改或删除。
 

关注生意场微信公众号