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圣象集团总裁翁少斌:我们不只是家居

生意场 2013-08-13 10:20:30 来源:焦点西安装修家居网
  【记者】:您对圣象在陕西的发展作何评价,陕西在圣象发展的整体过程中居于什么样的位置。
  【圣象地板 翁少斌】:不只是陕西,包括西南、西北,都是圣象的一个主要区域,圣象对这个区域寄于了很大的希望。
  随着消费水平的不断提高,以及国家对西部的不断开发,我们相信西北的市场是很大的。而西安在西部占有龙头性的位置,这个市场的影响力是很大的,我们相信未来这个市场会越来越大。
  而圣象凭借在这个区域的实力,以及消费者的支持,我们品牌会有很大的发展。一个品牌的塑造成功,是离不开消费者的支持。
  【记者】:翁总对西安的消费市场评价还是很高的,近几年,会有很多的家居商企深入二三级市场,从公司的角度来考虑,圣象在陕会有什么样的规划?
  【圣象地板 翁少斌】:圣象是以做零售为主的品牌,零售就必须在好的时机,开设更多的店,用圣象的话来说,就是要占领更多的码头,只要是比较好的家居市场,在合适的时机,圣象都会大力支持,不管是在一线城市还是二三级市场。
  【记者】:电子商务是现在很多商企都在做的一个模式,今天在活动现场也有很多的淘宝款的产品,那您认为,线上销售和线下销售是什么样的关系。
  【圣象地板 翁少斌】:我觉得电商对我们来说,都是一个新的领域,圣象一直都在用积极的方式,参与到这些不同的领域里面去,我们也有专门的人在做这方面的工作,但是因为我们对互联网的认识有限,还很难预测到互联网以后的发展动态,但是我们相对于一些快速消费品来讲,地板这种耐用消费品,还是需要有强烈的体验的具体的产品,相对于其他的产品在互联网上的传播速度会慢一些。圣象也会考虑使用O2O的模式进行。
  【记者】:圣象这个品牌,在开始的时候主打的是以地板为主,从目前来看,家居消费也提倡一种整体家居的服务,圣象除了地板,还有木门、家具等概念,请您介绍一下,圣象集团在未来的发展,以及圣象对整体家居是什么样的一种态度?
  【圣象地板 翁少斌】:这几年好多企业都在做大家居这个概念,但是从圣象来说,我们有些一样的想法。
  我们在做地板的时候,有一个很主要的战略,打通地板的整个产业链,从地板的上游走到下游,包括把地板铺到消费者的家里,这是我们从地板打造起来的一个纵向的产业链。我们现在做的地板以外的优质产品——大亚的优质板材,我们一方面在打造完整的地板的种植产业链,一方面在跟进我们上游的板材,在横向的发展,包括用木质产品所制造的其他产品,包括木门、橱柜衣柜,都是在这个覆盖的范围之内,但是目前因为品类的原因,还没有把这些产品完整的联合起来。比如今天摆在我们现场的几件产品,它们之间是没有必然的联系的,只有从消费者的消费顺序上,把它们糅合在一起,才是一个完整的家居。我们今天只是做了单个的单品,但是未来我们肯定会有超整体家居发展的趋势和过程。
  【记者】:圣象平时也在做其他的活动,今天致敬20年的活动,对圣象来说,有什么重要的意义。
  【圣象地板 翁少斌】:今年圣象已经走过了19年。这19年,反应的是中国地板的发展史。相对于人类历史来说,19年很短暂,但是相对于中国的地板史来说,19年是一个很漫长的过程。圣象在中国,是以塑造品牌的营销模式来经营的企业之一。19年对我们创立的品牌来说,我们是很珍惜的,是很值得骄傲的,不能说后无来者,但在中国也是前无古人的。
  明年就是我们的20周年了,对于其他品类的企业来说,20年或许是一个很短暂的,但是中国的地板业,是很长、很艰辛,是很值得骄傲的。
  从95年开始,圣象做了三个为地板业发展有意义的事情:第一,我们用品牌的方式,经营地板。95年之前,中国是没有地板的品牌的,顶多是做地板的工厂。
  第二,圣象是第一家地板专卖的品牌,95年以前的地板,通常会跟五金、以及其他的建材放在一起,没有一种专卖的形式,基本上没有展示地板的展架,那时候都是单片卖地板的。
  第三,当时的地板销售,与今天的瓷砖销售类似,地板的销售与服务和安装是分开的,买了地板,需要自己找人来施工安装,由于地板的特殊性,受外界的环境影响比较大,受潮比较容易变形啦,所以,在那个时期,地板的投诉非常大,而且这样的模式,也比较容易出现扯皮的情况,说不清楚到底是地板的问题,还是在施工安装的时候操作不当导致的问题,都说不清楚,消费者是很吃亏的。圣象是第一家,把地板销售与安装结合起来的,那时候,我们号召,只有把地板安装到家里,才是成品的地板。从工厂出来的,只是半成品。
  解决了这三个问题,才有地板业20年的发展,圣象不能说100%创造了中国的地板史,但是也是重要的参与者。
  圣象在这20年的发展,我们能发展起来,得到了很多消费者的支持,我们在20年这样的一个时机,也想把我们的一些喜悦跟消费者一起分享。
  【记者】:这些让我们对中国的地板史有一个深刻的了解。其实从今年年初,圣象的广告语,有小小的微调:“我们不只是家居”,这个广告语,反映了圣象今后有什么样的规划?
  【圣象地板 翁少斌】:我们现在讲的不只是家居,更多的还是表达,圣象不只是我们表面看到的家居产品,我们更多的还是想去塑造一个有内在联系的家居体系,不只是一个家居的单品。因为现在太多的是用家居的概念,但是家居并不是把很多的单独产品放在一起就能完成的,要把这些产品相互之间的关联连起来,才是一个完整的家居。
  【记者】:其实大家也可以发现,圣象地板做到一点,就是在服务方面,都是这种不忘老朋友,结识新朋友的这种服务理念,每一次的圣象活动,都会有对甚至是19年的老客户的回馈,也希望圣象地板越做越好,越做越强大。
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文章关键字: 圣象集团 翁少斌
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