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王文京之难:用友转型、换轨不能停车

生意场 2013-04-15 08:18:01 来源:中国经营报

  在经历业绩下滑、股价大跌后,4月10日用友软件(600588.SH)晚间公告,公司非公开发行股票批复到期失效。之前2012年10月份用友软件抛出增发方案,拟以13.58元/股的价格向特定投资者增发股份,募资约18.8亿元投向“用友下一代企业与政府应用系统”等三大项目。

  用友软件董事长兼CEO王文京对《中国经营报》记者表示,“不管怎样,根据未来的战略发展方向,我们会一直持续投资。”

  软件行业整体面临挑战,一方面是营收不佳,传统的业务模式在新模式的冲击下,无法持续地创造营收;另一方面是为了转型,研发与人力成本支出较大。在这样的大背景下,用友依然坚定地展开转型、换轨之路。

  利润之痛

  自去年下半年开始,以用友为代表的一批中国软件企业日子越来越不好过。来自市场和人力成本的双重压力,一向业绩增长良好的用友,去年第三季度净亏损达1.3亿元,而整个2012年前三季度,用友的净利润为317万元,比2011年前三季度的净利润下降了96.47%。

  “三季度的报表触动比较大,收入好像在增长,但利润不断下滑,我们需要重新考虑商业模式的问题。”用友股份执行总裁向奇汉告诉记者,王文京以及公司的高层,在去年下半年开始重新思考公司的战略,而这次思考不是简单的升级,而是打破与重构,要做商业模式上的变革。

  用友曾经历过两次转型,一次是从财务软件转向管理软件,那一次转型结果非常成功。第二次是追随行业潮流向云计算转型,开始打造自己的云平台,这次转型并没有明显的效果。

  “过去我们是一种资源性增长,增加投入、增加人,收入自然增长。到一个阶段就绷不住了。”向奇汉总结认为这样的增长模式并不能保持效益的稳定增长,“一方面真正核心产品的投入还不够,另一方面人员的投入跟市场不太匹配,增长往往受制于自己资源的限制,市场覆盖不够,而且对客户经营的深化也不够。”

  用友向云计算的转型并不晚。业界在早期就有一个观点,向云计算转型必将引起商业模式的巨大变革。跟很多企业一样,用友向云计算的转型,更侧重在产品和平台上,而商业模式并没有做出大的调整。而这一次的大手术,则在价值链的重构。

  换轨挑战

  经过半年多的思考,用友新的策略是两个方向,一是平台化,二是产业链合作。两个看上去很普通的词,却意味着用友商业模式的彻底改变。

  以前用友有自己的平台产品,未来这个平台将向产业链上的合作伙伴开放。有些类似于苹果的IOS或者谷歌的安卓平台,用友的平台是企业信息管理平台。一些行业细分领域的应用都可以接入这个平台,与用友的产品一起提供给客户。

  另一方面,用友未来将80%的咨询服务分给合作伙伴,而不再自己做。“将大力发展合作伙伴,欢迎做SAP和甲骨文的咨询服务商与用友合作。”向奇汉告诉记者,自从用友发出这样的信号,很多SAP和甲骨文曾经的合作伙伴都在向用友靠拢。产业链的重塑意味着用友改变了扩张模式,以前都是自己在全国建分公司,自己服务客户。这样扩张到一定规模,就会受到资源限制。未来用友将专注于自己的核心能力,培养生态系统上的伙伴,扩张方式从内生变成外展,生意的空间将会更广阔。用友内部人的理解是,“从草本生意到木本生意。草本一年一枯,而木本更长远、更刚劲。”

  基于平台化和产业链的思路,用友未来将回归自己的核心能力建设,做好平台,与合作伙伴分配好价值链,共同服务于客户,实现多赢。“过去产业链上的优质企业多数都围绕在SAP、甲骨文的身边,今后我们将大力吸引他们到用友的生态系中来。”

  “这个过程中有碰撞。一开始大家不太理解,就不断讨论、不断沟通。现在中高层能理解了,下面的员还需要‘洗脑’。”向奇汉告诉记者,商业模式的再造是个痛苦的过程。

  因为要将80%的咨询服务分给合作伙伴,那么用友多年培养起来的服务人员将调岗或离职,而且来自于咨询服务的收入也将被硬生生地切掉,有可能会影响到用友的总营收。用友的做法是,一些地区分公司将取消,地区市场将鼓励员工创业,以用友合作伙伴的形式加入生态中,而不再是用友的员工。对于这样的员工,用友将会给予很好的扶持政策。随着生态系统的发展,虽然总营收可能会受到一些影响,但利润会得到更好的保证。

  对于用友最大的挑战是,既要降低风险,又要保持速度,“转型、换轨不能停车,这是最大的压力。”向奇汉认为外部压力并不大,合作伙伴的热情很高,他们也有强烈的需求,用友主要工作是做好新生态下的价值重新分配,增加生态的吸引力。最大的压力来自于内部,“转型期间大家的理解和认同很重要,对内部执行体系、执行力是一个挑战。”

  王文京作为“战略设计师”也不敢有丝毫怠慢。在执行新的战略过程中,难免遇到各种新情况,也难免在执行中出现变形。“王总会经常跟我们开会,听取进展的汇报。一方面要强化团队坚定不移地往这个方向走,一方面也会不断地纠偏,帮助我们发现并解决一些问题。”向奇汉说。

  2013年是用友转型最为关键的一年,转型、换轨将是对用友团队执行力的一次大考。

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文章关键字: 王文京
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