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领导艺术:如何识别领导行为

生意场 2011-05-20 06:25:16 来源:价值中国

  作者:周正勇

  在西方,领导行为的研究差不多有一百年的历史了。作为领导主要关注两方面,一个是管事;一个是管人。有些领导比较注重管事,有些领导比较注重管人,最好的领导两方面都要管,这就叫任务导向与关系导向(9/9)理论。另外一个就是叫关注绩效和维持团队(PM)理论,PM理论跟9/9理论差不多,区别在于一个是关注生产;一个是关注团队。近三十年来有一个热门的新理论出来,我们学术研究的最热门,叫变革型领导。这种领导方式对下属特别有激励,对团队也特别有激励,对团队的绩效有很大的影响。最后还有一个理论是授权式的领导,你授权给下面,下面才会有事情做,才会有创新,有更多的动力。

  在这里,我着重分析一下变革型领导的四种关键行为

  这四个理论主要关注的还是领导行为。到底领导内在是什么样的一个人,这些理论一般是不关注的,唯一例外的就是变革型领导理论。变革的领导本身就是要假设,一个领导是有某些价值观的,我们通常只关注语言跟行动。

  这是我们在研究里面要测量的行为,就是变革行为,因为是总裁,变革型领导对于总裁是特别重要的。它有四个关键的行为,第一个用愿景激励员工,他能够把这个愿景讲得很清楚,让大家了解接受这个愿景。第二个有感召力,通过让下属更注意人生目标来对下属进行感召、激励。就是说,你可以把人生目标定得更高、更大。第三个是激发员工的潜力,就是对下属说,你可以做的成绩比现在高很多,你一定要达到最高的情境,你有这个能力去做得到的,这是一个激励的方法。第四个就是通过个别个性的关怀下属,关怀他自己的成长,关怀他自己对工作上的看法,这样也是一种关怀的表现。变革型领导有这四个特征,含义就是说我们现在要感召下属,把他自己个人的利益跟企业长期的利益发展结合在一起。这样的话,企业成功就是下属他们的成功,所以,下属今天不能做到想做的事情,没关系,放心地放手,只要帮企业做到成功,接受我们企业这个愿景,以后大家可以分享到这个利益。所以,他就通过这些行动和语言来激励下属放弃自我利益,追求企业利益,这就表示说,领导本人必须也有这些无私的价值观。

  到底变革型领导是不是都有这个无私的价值观,这是值得追问的一个问题。他这个行为很多人可以学,行为是可以学习,我们可以教的,但是价值观本身我们是不能教的,价值观是自己存在的。所以我们假设不是变革型的领导都有无私的价值观。

  变革型领导的价值观

  现在我讲讲什么叫做价值观。价值观也有很多理论,基本上大家都公认这个价值观的理论是比较通用的,但是它也是有四大类。第一,保守维持。就是这个人比较重视传统,保护社会、人文和环境,这个是第一类,他特别喜欢环保,特别喜欢中国好的传统,我们一定不要放弃,这是一种价值观。第二类就是开放形态,是重视改变,重视新的经验,新的思想,新的东西,他喜欢说这个事情一定要变,不能保持不变,这个是相对的。第三个就是自我提升。什么意思呢?最重要的就是关注自己个人的成就、成功。这个细节的价值观很小,比如他喜欢追求快乐,追求他自己的形象、权力、成功、金钱、富有,这些对他是重要的,这些是他的价值观。第四个追求的就是自我超越。他的价值观就是喜欢帮助人家成功,帮助人家找到幸福。细节的价值观就是平等、助人,很容易就原谅人家,忠诚,有责任感,和平,公正这方面的。这四个价值观大家都清楚了吗?对一个领导来说,自我超越和自我提升价值观跟领导对待下属是直接有关系的。

  下面我们就看看这跟刚才的变革型领导之间有没有匹配的问题。我们先看情况一,变革型的领导是高水平的,在他的行为中非常能够做出这四种行为,这个领导他有自己超越的价值观,他真的是爱他人,真的为大家服务的话,这个对他内在是真正重要的话,我们就叫真实的变革型领导,就匹配了,他内在的价值观跟他外在的行为是一致的。

  另外一个,假如这个领导在外在是高水平的变革型的行为,但是他内在的价值观其实是追求自己个人的幸福,个人的事业成功、富有各方面的,如果这样子,虽然他的行为表现为一个企业服务,为社会服务,但是他内在其实是这样子的一个想法,我们就说理论上是虚伪的变革型的行为,是这两种。

  第三个情况是有些领导他的变革型的行为不是很高,工作也做得很好,但是他就没有用这四种行为激励下属,假如他以激励下属的行为来刺激下属,他也是一个很扎实的领导,真的是为人民服务的,这就叫做成熟的领导。

  第四种他没有变革型的行为,但是他的行为也是以自我成就做重点的话,一般这是新的领导,新手的领导,他们还没有成熟到做领导不能只为自己想,还要为大众想,为团队和企业想这样子,这个领导的能力很高,技术能力很高,他可以做到初步的一个领导,这个我们叫新手领导。

  这四种放在一起的话,一个就是高水平的,它有两种价值观,真实的变革型领导,和虚伪的变革型领导,另一个是低水平的,成熟的跟新手的变革型领导。我们想了解的就是,特别是高水平的变革型行为的领导,他们真实不真实的话,对下属,特别是他们中层经理下属有什么样的影响。OK这样子的话,因为有这四种领导力,我们要证明它们对企业有不一样的影响,是有距离的。所以,我们不单单要测量价值观,测量行为,看他们的匹配,也要看他对下属有没有影响。

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