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领导艺术:知识塑造领导魅力

生意场 2011-03-03 06:05:33 来源:价值中国

  (生意场讯)作者:邱汇川

  在激烈动荡、快速变迁的商业竞争生态环境,领导力俨然成为企业界中开创新局、引领变革的一股力量。在以往外界环境和市场需要相对稳定的时代,稳定和效能决定了企业的成败,但是,随着企业经营环境走向自由化和全球化,这时候企业所面临的最大考验和挑战,已不再是稳定和效能,而是改变的能力和速度,组织惯性反而成为企业进化的最大阻碍。因此,领导组织变革将是决定企业经营成败的最关键问题。

  然而,领导力并不是属于企业高层的专属权利,那仅仅是远景式的领导,也就是彼得·德鲁克所提出的基于“绩效”的“效力型领导”,其包括三个方面,建立使命、承担责任和赢得信任。但是,在实际上要调动起积极主动的意识,必须发挥潜能式的领导,才是处于每一个阶层的任何一分子都应该具有的个人优势。

  国内的领导力专家,清华大学经济管理学院吴维库教授,把领导力定义成影响力,当一个人能够影响别人,别人愿意追随他的时候,他就是领导者。要影响别人,先要影响别人的思维,要影响别人的思维,首先自己要有思想,人格要有魅力,这需要满足五个条件:第一你要有远见,能够看到他看不到的未来;第二这个未来会对他产生影响;第三实现了这个未来他能够得到实惠;第四他跟着你这样的人行动,他不会吃亏;第五他跟你在一起感到开心,所以他愿意追随你。

  如果一个人具备了这些素质,他一定有众多的追随者,无论他有没有职位权力,他都是个领导者。所以,个人魅力成为领导学当中特质理论的一环,社会学家马克斯·韦伯首创的“魅力型领导”也相对提到“能让别人追随自己、无论自己行向何方”,正是如此的定义。

  魅力虽是天生有限的特质,但潜能是无限的。领导潜能的发挥,其中非常重要的一项即是透过不断的学习,换言之,领导力是可以被培养的,而且必须要被积极的训练与培育。从知识解决的模式而言,我们可以通过战略性、竞争性和目的性三种方式,来塑造领导者的魅力,与实现领导力对个人及团体产生的价值。运用战略性方式,用意在于发掘并提升创造魅力的核心能力。

  世界领导与变革领域最杰出的权威,哈佛商学院教授约翰·科特(JohnP.Kotter)认为领导力的特质表现在几个不同的层面。在精神层面是充沛的活动精力,表现机动灵活的社交能力;在智力与能力上,具有知识素质和决断力、说服力;体现在工作上面是具有追求成功、渴望责任的企图心,以任务为导向;并且从人格上面具备了机敏、创造性、人际统合、道德行为、自信心等鲜明特质。而提高情商,是改善沟通、增进影响力的重要过程,如何建立自己的阳光心态?其实很简单,就是换位思考:“不能改变环境,就适应环境;不能改变别人,就改变自己;不能改变事情,就改变对事情的态度”。

  因此,培养及训练我们所欠缺的能力,强化凸显既有的特质,是提升领导魅力的第一个步骤。其次,运用竞争性方式,将个人的核心能力在团体中营造出独特的优势。进入一个新的组织里,首要放下自己无知的身段,愿意多听多问多观察,从正确的价值观出发,放弃既有的偏见,以同理心照顾其他的组织成员,从沟通与分享中学习到更多其他人的知识和经验,并赢得群体的尊重,逐渐在团队里头发挥自己的影响力。我们可以看到许多顶尖人士,徒有学识与能力,却成了悲剧英雄,问题就是出在追随者的逐渐散去,一旦没有追随者的存在,领导地位也相对消失,在团队中仅能孤芳自赏的人是无法发挥价值的。反之,以专业与尊重获得个人的权力基础,热情、勇于冒险、积极的创新,抛弃过去的思维,汰旧换新,使用新的手段与方法改变现状,勇于接受各种新挑战,也勇于向传统挑战,用强而有力的方式来鼓舞、激励团队成员,依此来扩大自己的影响力,扩大追随者的范围,打造个人的魅力优势。

  最后,运用目的性方式,带领整个团队通过群体协作的力量,发挥整体团队的绩效价值。在开始领导团队的过程中,秉持道德规范与伦理来领导其他成员,关心别人,重视行为的正确性。约翰·科特教授曾经提到,改变团队行为最好的方法,是通过“目睹—感受—改变”,很少是通过“分析—思考—改变”,更不是“命令—接受—改变”的过程。因此,领导者运用成员之间隐性知识的传递交换,使成员目睹、感受,可以有效地改变团队的行为。领导者扮演的角色是服务的提供者,而非控制者,当然也绝非团队绩效的掠夺者,领导的任务是发展团队成员,协助追随者去除组织的界限、排除障碍,使成员能承担更多的责任,发展每个人最大的创造力与潜能。

  许多团队的领导者,担心成员一旦达到了优异的表现,意图离群向外发展,因而在团队中限制成员的发展。其实团队成员不喜欢那些只为自己考虑的人,自然不会追随一个只为自己考虑的领导者,如果这个自私的领导者为了一个比较崇高的目的,要影响别人追随自己实现目标,就必须舍得奉献,懂得分享,重视伙伴关系的建立,重视成员价值,以集体智慧战胜难关,才能够轻易达成团队目标,并在不断创造价值的成效积累之下,建立自己可持续性的领导魅力。

  从上述的解决模式得知,领导离不开团队,团队不能没有领导,魅力型的领导者透过自己的特质、理念、远景与影响力来领导成员,由于领导者与追随者之间的关系是建立在“服务、信任、整体”的核心价值上。成员对核心价值观的尊重胜过对领导者本人的盲从,员工的人格尊严得到提高,自主性增强,如此的团队才能够以成员既有知识为基础,通过新知识的创造、转移和共享来解决实际问题、实现绩效的价值。具有魅力的领导者,不但在团队中开发自己和所有成员的潜能,也同时能使整个团队具有推展变革、快速响应环境变化的力量。

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文章关键字: 领导艺术
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