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CEO的三种境界:推销员、偶像到企业精神领袖

生意场 2009-12-10 04:25:26 来源:MBA新闻

  一切都是表演,一切都是传播,一切都是艺术。在这个消费者民主日益扩大、传统雇佣关系的人身依附渐成历史的时代,每一个杰出的ceo,都应该是行为艺术家。

  在企业Company史上,ceo行为艺术经历了三种境界:从初级阶段的现身说法的“推销员”,到中级阶段的倡导时尚生活的“偶像派明星”,最终到“政教合一”的企业Company精神领袖。

  事实上,很难找到比ceo自己身体力行、现身说法更有效的推销员。当年老亨利·福特通常只开福特汽车出行,当他偶尔试开对手生产的车子被记者发觉时,他便会告诉记者“我正在休假,并不急着赶路,所以没有开福特车”。在那个车速仍然是竞争焦点的时代,这样的表白显然暗含杀机。而可口可乐的小伍德拉夫和他的“伙伴”艾森豪威尔、肯尼迪总统最喜欢在记者的镜头前,举起可口可乐一饮而尽。

  “推销员”境界的ceo行为艺术较易达到,在眼下中国,你肯定无法看到七匹狼的周少雄穿着杉杉西服、娃哈哈的宗庆后喝着农夫山泉、东风的苗圩开着别克君威、李宁脚穿耐克运动鞋。然而,光有这些还远远不够。

  不遗余力地实践、倡导某种时尚生活方式(当然是需要购买自己的产品和服务才能实现的生活方式),则是ceo行为艺术的中级水平。

  当王石背上行囊攀登珠峰、坐着热气球飘过空中时,万科的房子被bobos(布波族)所青睐。当张朝阳化身为“玉面飞狐”和“射雕英雄”时,sohu短信也吸引了青少年的目光。然而,相比于不但将自己的业余生活、还将自己的家庭生活暴露在镁光灯下的潘石屹、张欣夫妇,王石和张朝阳还“秀”得不够彻底。潘张二人的衣着品味、业余爱好,甚至家庭的争吵都频频在媒体出现。对于公众而言,一个偶像往往胜过一万次说教———soho现代城成了“潘张时尚”追星族的乐园。

  当然,中国企业Company家们的行为艺术,与欧美的大腕相比,可能还略逊一筹。美国“家政女王”玛莎·斯图尔特创办的以她名字命名的家庭用品公司Company,几乎包揽了美国人生活中需要的一切,这个号称“美国最有品味”的女人,也顺理成章地成为最有钱的女人之一。英国维珍公司Company的理查德·布兰森则是最抢镜的“嬉皮士资本家”,驾驶热气球环游地球、与美女一起裸奔宣传产品、驾驶坦克驶入纽约时代广场、在海湾战争时驾驶自己的飞机进入巴格达解救人质……他以奇迹般的速度造就了维珍唱片、维珍航空,还有在欧洲销量超过百事的维珍可乐。

  然而,成为时尚生活方式的偶像派明星,或者将公司Company的产品服务和企业Company形象人格化,仍然只是一种公众宣传艺术而已。如果明星沾上丑闻(如玛莎·斯图尔特),或者不幸离世,企业Company的光环也将不在。而最杰出的ceo则反其道而行之,将个人风格加以企业Company化,哪怕本人辞世多年之后,企业Company的体内仍然活跃着他的基因,这就是“政教合一”的企业Company精神领袖———ceo行为艺术的最高境界。

  当年索尼的盛田昭夫为了塑造国际International化的索尼,一改日本企业Company家内敛的形象,举家迁往纽约第五大道,醉心于鸡尾酒会、乡间俱乐部和现代艺术。他的行动如此国际International化,以至于当美国人发现他竟然是《日本可以说不》的合作者之一时,感到难以置信。正是盛田昭夫,以自己的国际International化行为艺术,将索尼的国际International化精神远播四海、流传至今。而托马斯·沃森父子两代人,则将几代ibm人染成了“蓝色”,沃森“尊重员工、高品质服务、精益求精”的三条核心理念如今仍然是“ibm宗教”的核心教义。成为公众的偶像并不难,而要成为企业Company内部员工的“政教合一”的精神领袖却是难上加难。中国当前最需要这样的企业Company家。

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文章关键字: CEO 企业管理 境界
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