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金志国:系统力决定竞争力 文化是系统力的灵魂

生意场 2009-10-21 02:01:06 来源:《经理人》

  这个经济冬季里,我们已经两次出手,一次是并购烟台啤酒,一次是并购济南的趵突泉啤酒。两个项目模式不一样,但是有一点是一样的,就是这种扩张不仅仅是资本性的扩张,更是系统力的扩张。

  构建七层系统力

  什么是系统力?概括地说,就是企业整个系统的文化力、管理力和运营力的化学反应。系统力是由七层基础构建的,第一层就是市场化的竞争理念,它解决的是为谁服务的问题,企业就是为消费者服务的,让消费者高兴,消费者才会对你好,才会选择你,你才有钱赚;第二层就是明确的市场战略,是解决你在哪里为消费者服务,为哪个消费者服务的问题;第三层就是产品,解决的是你用什么为消费者服务的问题;第四层是资源,资源包括软资源、硬资源,解决的是你用什么资源为消费者服务问题;第五层是运营体系,也就是以供应链为主线的体现价值链竞争的运营体系,解决的是你为消费者服务的方法是什么的问题;第六层是管理体系,包括风险管理、战略管理、财务管理、人力资源管理等一整套的管理体系,解决的是你如何更高效、更优质地为消费者服务;第七层就是文化,解决的是你用怎样的价值观为消费者服务,你在为消费者服务中传递怎样的价值观。这七层基础层层相扣,相互影响,缺一不可,并融会贯通形成一种系统的力量。

  如果把构建这七层系统力的基础比做盖大楼,那么,每一个单独的模块都是一个力量,但是能不能形成统一的合力,需要有一个凝固的物质在其中起作用。如果我们把管理体系比做钢筋,把其他的比做沙子、石子等等,那么,文化便是凝固这些物体的水泥,只有钢筋水泥凝固在一起,这才有力量。你的品牌有没有吸引力,这表现在你的文化上;你对内有没有凝聚力,大家愿不愿意形成一个团队,愿不愿意协作,同样体现在文化上。所以,文化是企业系统力的灵魂。

  如何构建百年基础?

  青啤一直致力于打造这样的系统力。我们经营理念做了市场化的导向调整:为消费者创造快乐,消费者的喜好是最高的质量标准。理念发生了变化,市场也清晰了,很清晰要在哪里服务。产品整合也很清楚了,分品类了,原来只是不同的品种,现在有纯生、醇厚、淡爽系列了。资源也得到了改善,我们的硬资源像融资能力,不管资本市场的融资还是金融市场的融资,融资能力都是很强的。我们的软资源,譬如人力资源体系也是比较强的。在运营体系层面,我们以供应链为主线,以两个运营中心为主体,以信息化做平台,搭建了一个跨组织边界的、从采购一直到终端的供应链系统,并且不断地进行有次序的优化,从而实现我们的高效率和低成本。在第六层的管理体系上,我们的风险管理、战略管理、业务管理、时钟管理等一整套体系,也是比较完备的。我们的企业文化,是在“成为拥有国际影响力品牌的国际化大公司”愿景的推进下的文化体系。这七层基础建好了,青啤100年的发展基础就有了,青啤拥有了系统力,才有了快速发展的基础,你才敢于快速发展。

  在七层基础当中,从第一层到第四层,是一个创业阶段。中国的企业大都完成了这个阶段,从理念、市场、产品到资源都有了,现在中国的企业,特别是不少民营企业都在向第二阶段过渡,向运营体系过渡。部分企业在向第六层—管理体系发展,但是形成管理模块的多,形成完整体系的少。也有少数企业开始触及到文化,但往往离真正的文化力差距甚远。

  文化的粘合

  文化是一种力量,对内有凝聚力,对外有吸引力,这样的文化才叫文化力,这样的文化力才有竞争力。对经营企业的人来说,完成了第一到第四层的目标,是创业型的企业家做的事情,叫创业家;进入到第五层才叫企业家;到了第六层时,就是一个大企业家;当达到第七层,整个系统健全的时候,这叫事业家。创业家是为自己赚钱的,企业家是为大家赚钱的,事业家是为社会创造财富的。所以,系统力是一个可以支撑企业做大、做久、做壮的体系,只有系统力才能成就企业的国际化梦想,没有这个系统力,你永远是梦想,甚至是幻想。

  系统力外化在市场竞争中,体现的是精准、有序、迅速、创新等等元素。譬如精准,有了管理体系对费用的管理,就会充分体现它的精准度,是一颗子弹消灭一个敌人,而不是十颗子弹甚至加上无数炮弹才消灭一个敌人;我们的文化赋予了整个企业创新的基因,所以,创新会体现在企业活动的每一个细节,大的如并购趵突泉啤酒的模式创新,小的如组织一次会议的形式创新。这些,都是企业系统力所提供的强大动力。所以,系统力决定着企业的竞争力,决定着企业是否能真正的基业长青。

  *金志国系青岛啤酒股份有限公司董事长

  附文:

  阿里巴巴:告别创始人时代!

  从9月9日到9月10日早上,18位阿里巴巴创始人在公司成立10周年之际,辞去了自己创始人的职位,马云的解释是,“我们18个人不希望背着自己的荣誉去奋斗,我们必须更努力,我们还将继续去应聘、求职阿里巴巴,我们希望阿里巴巴再度接受我们,跟任何一个普通的员工一样,我们的过去一切归零,未来十年我们从零开始。”

  18位创始人,集体辞去创始人身份的深层原因是什么?

  阿里巴巴下一步谋求的是,做一家持续年轻化和更国际化的企业,而要实现新的跨越发展。深谙用人之道的马云,一直主张的就是提拔、发掘、培养新人,因为他很清楚,阿里巴巴说到底是一家互联网的公司,持续发展中最重要的是与时俱进,保持开放和年轻化是企业的最大基础。

  马云此举受到了复星集团董事长郭广昌的高度赞扬,“我比较欣赏马云的做法,从零开始,再也没有创始人的概念,每个人成为企业的员工,能够为未来10年的发展奠定一个良好的利益分配基础。”

  再度建构企业管理权,阿里巴巴在一个合伙人的时代又将做什么战略定位?

  未来10年阿里巴巴必须坚持的事情有两件:第一,阿里巴巴将继续保持好使命感驱动、价值观驱动的经营理念;第二是后10年还是专注电子商务。

  “今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,绝大部分人死在明天晚上,看不到后天的太阳,我们必须看到后天的太阳”,这句话其实在不同场合中,马云已经重复了多次,这也成为阿里巴巴持续发展,并且左右自己未来时局方向的前瞻意识。

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文章关键字: 管理 企业管理
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