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华为董事长孙亚芳的沟通魅力

生意场 2009-07-29 11:05:06 来源:生意场

(生意场讯)

在任正非不愿出面或不方便出面的场合,孙亚芳就会充当“特使”,调和任正非意志中的黑白灰,实现人与事的完美均衡。

  当今的华为,英雄式的领导只有一个—任正非。

  孙亚芳是离任正非最近的那个人。

  孙亚芳早年毕业于成都电子科技大学,1992年加入华为,先是做培训部经理,后到长沙做办事处主任,后主管市场,再后来升任为主持市场和人力资源的常务副总裁,1999年任华为公司董事长兼常务副总裁至今。

  华为本来没有董事长这一职务。1998年前后,华为因为营销战术、股权、贷款等问题,颇受外界质疑。而孙亚芳口才和风度俱佳,举止优雅、说话“和风细雨”,是个外交高手。因此,任正非苦心积虑,提议孙亚芳出任董事长,负责外部的沟通与协调,自己则继续担任总裁的位置,专攻内部管理。

  孙亚芳的真正作用,也许并不像她的职务“董事长”那样搞战略规划与决策指挥。可是,说她是任正非最为信赖的助手似乎并不为过。她的聪慧、干练以及对任正非的脾性、思想的领悟,无人能出其右。

  在任正非不愿出面或不方便出面的场合,孙亚芳就会充当“特使”,调和任正非意志中的黑白灰,实现人与事的完美均衡。这总比起那个脾气暴躁、缺点很多、崇尚“狭路相逢勇者胜”的“英雄”任正非亲自出马要好得多。

  比起对外工作的细致与温情,孙亚芳对内可谓一言九鼎、雷厉风行。除了董事长一职,孙亚芳还是华为的常务副总裁,直接主管市场部、人力资源部。而在华为的所有部门中,市场、研发和人力资源三个部门对华为贡献最大(研发部由任正非主管)。

  华为最让竞争对手胆寒的是它严密的市场体系,在与竞争对手技术区别不大的情况下,华为可以通过严密的市场体系获得更大的优势。而这一体系是在孙亚芳的领导下建立的。另外,《华为基本法》中写得最好的一节就是有关人力资源政策的内容,因为它在描述规则,而非定义概念。人力资源体系的主要组织和推进者还是孙亚芳。

  华为的公司级文件,抄报的一栏只有两个人以任总、孙总相称,其他副总裁都要出现姓名;由孙亚芳直接主管的市场和人力资源部门的文件,只抄报给她一个人;任正非甚至在极为感性的《我的父亲母亲》一文中也称呼孙亚芳为孙总。

  当然,如果不是思想理念的一致以及为人处事的合拍,任正非不会放心上述两个至关重要的部门交给孙亚芳全权负责。“左非右芳”的搭配也不会这么完美与持久。

  在华为,只有孙亚芳对直接下属的训斥和任正非有得一比,甚至更为严厉。华为有一条铁律:开会的时候,关掉手机,电话由秘书转接,谁违反规定,谁到秘书那里交钱。如果孙亚芳在场,孙亚芳亲自强调,孙亚芳不在场,同样照罚不误。华为市场部员工都知道,如果在展览会上没有系领带,要是被孙亚芳看见,下场可就惨了。“且不要说孙亚芳的火爆脾气,她暴风骤雨般的批评根本就让你找不到机会出口。”一位华为前员工在《走出华为》一书中说。

  1996年2月,孙亚芳作为市场部主管,带领26个办事处主任同时向公司递交了两份报告—一份辞职报告,一份述职报告。由公司视组织改革后的人力需要,决定接受哪一封。正是这一事件,让任正非看到孙亚非在心灵上离自己比较近。很多人认为是“做秀”。可是最终真的有6名地方办事处主任被置换下来,市场体系高达30%的人也真的下岗了。

  此后,任正非在“集体辞职”4周年纪念讲话中,给予孙亚芳高度评价:“市场部集体大辞职,对构建公司今天和未来的影响是极其深刻和远大的。如果没有市场部集体大辞职所带来对华为公司文化的影响,任何先进的管理,先进的体系在华为都无法生根。”

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