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嘉年华集团CEO阿里森:管理“无形”胜“有形”

生意场 2009-07-19 09:46:40 来源:生意场

  嘉年华集团CEO阿里森:“我只为公司管理层灌输竞争意识,对他们的具体工作基本不闻不问。”

  前不久,全球最大、最赚钱的邮轮公司——嘉年华集团的CEO米奇·阿里森(Micky Arison)来到上海,为旗下“爱兰歌娜”号邮轮以上海为母港的首次启航助阵。“爱兰歌娜”号成为第一艘在中国港口运营国际定班航线的外国邮轮。

  二十多年前,当阿里森从父亲手里接管公司业务时,嘉年华不过是一家普普通通的邮轮公司而已。如今,嘉年华已成为拥有三大子品牌、近80条豪华邮轮、12家公司、净利润率超过20%的庞大集团。同时,阿里森还经营着迈阿密热队(Miami Heat),该队刚刚夺得NBA总冠军奖杯。

  阿里森是个低调的人,对媒体的聚光灯避之惟恐不及,厌恶登上这个或者那个富人榜单,看球赛喜欢坐在不起眼的角落,平时总是一脸开朗率真的微笑。正是这个被西方媒体形容为“不爱张扬甚至无趣”的人,通过一系列的收购、兼并,以其雷厉风行的行事风格和破浪前行的魄力,将嘉年华发展成为全球首屈一指的邮轮公司。谈及管理方法,阿里森说:

  “找最好的人,然后尽力帮助他们。”这就是阿里森的“无形管理”之道。早年,当阿里森还在父亲手下从事底层工作时,就被父亲“hands-on”和“door-open”的管理风格所影响,那时他便明白了“选择优秀的员工,并充分授权”的好处。无论是管理邮轮业,还是经营篮球队,阿里森的信条就是“我从不挡道”。

  嘉年华旗下有三大邮轮品牌——美国的嘉年华、德国的阿依达及全球其他地区使用的歌诗达。有人劝阿里森合并各邮轮公司的业务,而阿里森却坚持把决定权下放给各公司的总裁。他相信不同品牌有不同的文化内涵和管理方式,分开经营成本更低。在球队经营上,阿里森也给了球队教练与管理层最大的自主权,他绝不像其他球队老板那样在镜头前大喊大叫,只是安静地欣赏,他的球员甚至通过网络才知道了自己的老板是胖是瘦。

  事实证明,这种表面看来“无所事事”的管理方式非常有效。

  我曾采访过几个家族企业的创办者,他们不约而同地强调了“无为而治”的重要性。其中一位说,老板的任务就是把握好投资方向与挑选出色的经理人,其他的事情就交由经理人去处理。对老板来说,事必躬亲不但不现实,也阻碍了公司发展与资本增值。对于优秀的经理人而言,充分授权是对他们最大的肯定与激励,能激发他们实现自身价值。

  当然,“无形管理”的前提是找到足够优秀的职业经理人。

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文章关键字: 阿里森 嘉年华 管理
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