生意场 > 成功经验 > 马化腾:一个产品经理的方寸江湖

马化腾:一个产品经理的方寸江湖

生意场 2009-07-06 10:01:54 来源:生意场

  (生意场讯)

  “有时候不辛苦但是压力大,有时候辛苦但是压力不大。”回顾过往,马化腾说。

  来源:中国经济时报

  2008年11月11日,深圳飞亚达大厦10层,腾讯总部,马化腾穿短袖T恤,斜坐在椅子上。

  “和平面媒体这样聊天比较好。我对镜头不太舒服,也不太喜欢应酬。”

  这一天,腾讯举行10周年庆典。

  办公区内,到处能看到QQ公仔及其图样。环形展示区内,除了企鹅饰品和公仔,显眼处,是飞利浦剃须刀式的腾讯大厦效果图。

  150米,39层,86000平方米,即将落成的腾讯大厦,是深圳高新区地标性建筑。

  10月底,2008福布斯中国富豪榜公布,37岁的马化腾名列第九,身家107.4亿元人民币。

  “有时候不辛苦但是压力大,有时候辛苦但是压力不大。”回顾过往,马化腾说。

  1

  “当年一起喝啤酒的时候,我们只是打工仔而已,都还不知道未来。丁磊后来的成功为我带来了启发,只要去做,没有什么事情是不可能的。”

  1998年11月,马化腾和张志东等5人,凑了50万元人民币,注册了腾讯。

  这之前,1993年深圳大学计算机专业毕业后,马化腾一直呆在润迅。那会儿,马开始泡慧多网,丁磊、求伯君都是他那时候混BBS结识的。“在网上我才会兴奋。”

  创业之初,几个创始人每天在一起吃午饭或晚饭,用这个时间来沟通。经常吵架、拍桌子,甚至相互不理睬。马化腾从来不吵,只会生气。

  为了一个项目,几个人常常倾巢而出,还要时刻避免露出马脚。为了给客户留下很有实力的印象,马化腾名片上从来不印“总经理”,而只带“工程师”头衔。“当时为了谋生,啥业务都敢接,做网页、做系统集成、做程序设计……”

  1996年以色列人开发出ICQ即时沟通系统。1999年2月,马化腾开始开发OICQ时,中国市场上已有了其他版本汉化ICQ。

  “当时我也不知道怎么赚钱,只是觉得让别人可以在互联网上找到你,肯定会有用,就做了。”

  2001年3月,为了应付ICQ的版权官司,马化腾将软件名称改为QQ。

  2

  “2000年初,盈科数码和IDG两家一起壮着胆子投资了腾讯。两家公司一共投了220万美元,拿走腾讯40%的股份。”

  2001年,纳斯达克已经快崩盘了,IDG开始找下家。“搜狐、新浪对腾讯都没看上眼。”马化腾记得当时古永锵(时任搜狐COO)和冯珏(时任搜狐副总裁)都到腾讯看过。那年春天,马化腾到新浪见了王志东和汪延,但后来都没了消息。

  这不是腾讯第一次要出手。

  在盈科数码和IDG进来之前,1999年11月,腾讯账上只有1万多元。马化腾去找联想投资,结果,连报告都没递到朱立南手上,下面人就说看不太懂,把他打发走了。

  这之前,马化腾找到广东电信,出价100万元,广东电信还价60万元,还是没卖成。

  “谈判卖QQ的时候,我心情非常复杂,一连谈了四家,都没有达到我们预计的底线,在这种情况下,我决定留下QQ自己养大。”

  融资过程中,马化腾做了两次腰椎手术。

  3

  “创业第一年里,我们一直喂不饱那只小企鹅,赚钱模式看不到。那个时候时间好像过得特别快,稍微一眨眼,一个月就过去了,意味着你又要给员工发钱了。”

  “为了那只喂不饱的小企鹅,我们到处去蹭服务器,还到各大高校网站聊天室里去灌水。起初很多人看不上QQ,一边用一边嘟囔着‘这垃圾,要不是上面美眉多,我才不用呢’。女孩子是吸引男孩子的动力,破解了用户感受,QQ的量就噌噌地往上窜。”

  只用了一年多,腾讯就迅速拥有了逼近亿级的注册用户量,但马化腾却苦于没有收费渠道。

  2000年底,中国移动推出“移动梦网”,实行手机代收费分成。马化腾开始做短信,2001年底,腾讯实现了1022万元人民币纯利。

  2002年初,马化腾买了辆沃尔沃S80,香槟色,70万元。

  4

  受韩国企业启发,腾讯开始推QQ秀。用户激活该功能后是近裸形象,没人愿意光着身子面对好友,马化腾开始卖虚拟服饰。受新浪启发,腾讯开始推短信和铃声;学网易推出交友业务QQ男女;学盛大开展网络游戏。

  2002年,腾讯净利润1.44亿元;2003年,腾讯净利润3.38亿元。2004年6月16日,腾讯在香港联交所主板上市。马化腾持14.43%股份。

  “初期运气占得比较重,至少70%。但是2001年之后,主要还是靠自己。我也没有什么特别幸运的事,不幸的东西也挺多的,就是自己要去扛、自己想办法,后期要靠自己。”

  5

  “最开始我妈不同意,我爸挺支持,可最早的董事长却是我母亲。”马化腾回忆。

  马化腾1971年10月生于汕头,上面有个姐姐。1984年,随父母从海南迁至深圳。1998年11月,马化腾拿着母亲的退休证去注册公司。这位法人几乎没来过公司。“可是她很负责任地帮我整理财务报表。”

  “后来公司搬家,搬那些桌椅板凳的都是家里人,因为公司要减轻负担。”

  6

  2003年开始,马化腾先后进入门户、电子商务、在线游戏、搜索等多个领域。

  由于拥有庞大的注册用户基数,腾讯推出任何一项产品和服务,都能享受到其带来的好处。马化腾开始成为互联网“全民公敌”。

  “我们也并不是说去抢别人的东西,这逻辑不对。就像同样开饭馆,我最开始卖豆浆,慢慢地我发现老来喝豆浆的客人还愿意吃油条,正好我有这个技术,当然我就会尝试着开始卖油条。这时候你也可以卖豆浆啊。客人最终选择到我的店还是你的店,不会是因为谁家卖的东西种类多,只能是因为谁家豆浆、油条更好吃,或者说哪家店卫生和服务好。不过用户同时可能还想吃海鲜火锅,我没那技术,当然我也就不做,做肯定会赔钱。”

  7

  “企业不会是为了做一些别人没有的东西才存在的,总不能说非要做一些别人没有的东西才叫创新吧?腾讯一直是根据市场发展和自身战略做决定,也并不是说别人做的东西我们就一定会做。”

  马化腾如此回应“抄袭大王”称号。

  “我不盲目创新,微软、Google做的都是别人做过的东西。最聪明的方法肯定是学习最佳案例,然后再超越。”

  “腾讯内部,构思一个项目往往很早,比如电子商务,但往往要搁置上一两年才正式推出。因为资源有限,一段时间只能专注在一个业务上,业务要排优先级。”

  “我不争第一,没意义。新产品一出来就要保证稳定,不能想怎么改就怎么改,要慎重。”

  “我是腾讯最大的产品经理,任何一个产品我都会去看,要不然怎么能知道一个产品或者服务到底好用不好用,要不然怎么知道问题出在哪?”“我们一直抱着诚惶诚恐的心态。”

  8

  “我是偏技术和产品的,个性实际一些,不是很全面化,和丁磊比较接近吧。对战略和产品的方向和度的把握还可以,但要我去管理和对外交流,KPI打分什么的,我可能做不来。”

  因不事外交,马化腾只把工作分为两部分:内部看“人的问题”,外部看“未来做什么”。两相结合,结果就是他会每每参与到新业务线孵化。而每天工作间隙,他会把IT类网站看上几轮,一旦发现什么合适的创新,就想办法移植到腾讯来。

  马化腾每天一包烟,花大量时间和精力来体验公司产品和服务。

  除了工作,马化腾爱好天文,闲下来,马化腾会和公司爱好天文的同事交流,或买些天文类杂志看。

  “管理方面的书,知道了也就够了。不会因为你知道,企业就能变得怎么样,还是得看你做的事情。”

  9

  马化腾并非一边倒的赞誉。争议集中在:一是该不该把北京理工大学老师陈寿福送进监狱。据称,“珊瑚虫QQ案”一开始,业内大佬雷军、蔡文胜曾向马求情,但马态度坚决。二是腾讯将15名跳槽到51.com的员工告上法庭,此事曾被描绘成腾讯“以大欺小”的不道德行为。

  当然还涉及其他业界纠纷、内部恩怨,不一而足。

  10

  “我们就是普通家庭,没什么特殊的,顶多房子大一点,也没什么太大变化,潮州人习惯喝粥,还是这样。”

  “现在成家了,有了小孩,要照顾家里,会占用一些时间,跟单身汉不一样了。工作方面呢?没有太大的分别。我始终是产品经理的角色。”

0
+1
0
+1
文章关键字: 马化腾
版权与免责声明
1、凡本网注明"来源:生意场"的所有作品,版权均属于生意场所有,任何媒体、网站或个人在转载使用时请注明"来源:生意场"。
2、凡本网注明"来源:XXX(非本网站)"的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、本网刊载之所有信息,仅供投资者参考,并不构成投资建议,投资者据此操作,风险自担。
4、如本网刊载之信息涉及版权等问题,敬请通知我们,我们将在第一时间予以更改或删除。
 

关注生意场微信公众号