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VANCL创始人陈年:第一桶金来自倒卖钢材

生意场 2009-06-25 08:09:10 来源:新浪科技

  6月24日下午消息,服装直销品牌VANCL(凡客诚品)创始人兼CEO陈年近日作客《财富人生》节目,畅谈VANCL业务发展,并回顾了他此前曲折的职场人生。

  陈年表示,VANCL在2007年10月18号成立,第一天仅收到10件订单,不到两年时间,目前日销售量已超过2万件,公司用1年半时间完成了一般需5到10年的成长过程。他还透露,VANCL毛利率远高于传统B2C百分之十几的水平。

  对于创办虚拟交易网站我有网的失败经历,他也坦然面对,称业务模式遭遇了“疯子”史玉柱的颠覆。至于他人生的第一桶金,则是通过倒卖钢材获得的。现在回忆起来,陈年认为那种业务不靠谱,并不是自己喜欢做的事情。

  谈初次下海:倒卖钢材挣了两三万

  追溯陈年的成长足迹,发现他自幼热爱文学,并曾在北京做过记者与编辑。当然此前,他还当过“中途缀学的大学生”,过着四处漂泊的生活。第一次“下海”的经历,陈年如今记忆犹新。

  陈年:当时就是小孩玩,因为1992年邓小平南巡,肯定给很多人带来很多触动。正好我们这个年龄的时候刚离开大学,大家受触动比较深,而且同学说钢材比较热,我们应该首先倒钢材,所以当时就凑了一些钱。当时我们凑了六千块钱,去买那个凭证,其实就是一个提货单,第一笔我们赚了两三万块钱。之后我们觉得这个事太不靠谱了,至少从我个人来说,我是不应该这样走下去的,所以我就回到了我过去一直喜欢的。

  谈我有网失败:模式被“疯子”史玉柱颠覆

  2005年,网络游戏风靡全国,从卓越出来的陈年也嗅到商机。他一头杀入网络游戏,成立了“我有网”,从事虚拟交易业务。但这次创业,他栽了跟头,因为遇上了“疯子”史玉柱。

  陈年:做我有网的时候,一个合作伙伴跟我说,我就怕你犯成功者的错误。我当时觉得我是一个清醒的人,怎么可能犯一个成功者的错误?更何况我从来没有认为我自己是一个成功者。但是紧接着,他的担心就被我给验证了。

  做我有网以后呢,我就觉得这个事比我过去简单多了,比过去做卓越网简单多了,无非找一帮小孩在游戏里面做这个事,没有物流,没有很复杂的管理。结果,史玉柱这个疯子一进来,咣,全颠覆了。本来私服不对,外挂不对,结果史玉柱这个疯子一进来,说我自己能私服,我自己能外挂,然后全免费。这时候,我们当初所设想的一个第三方运营商的价值没有了。从商业的实质上来讲,就是链条里面生存的地方没了,那么你做这件事就错了。

  谈VANCL售后:用户远没有想像中那么难对付

  VANCL在对外公布销售量高速成长的同时,也加大了对售后服务的关注与投入。比如,打破行业规则施行试穿、水洗可无理由退货的措施,这些举措给VANCL带来了多大的成本负担?

  陈年:一开始,我们预想中的退货率、拒收率要增加三到五倍,但实际上三个月下来我们的退货率和拒收率降低了。用户比我们想象的要好的多,当我们提醒说你要试穿,有些用户反而很简单的就接收了不用,他们说我不用试了。当然用户不试你也不能强迫他试。我有时候就这样想,过去有人做不好,可能并不是产品本身的问题,而是服务上的问题。我们最后得了一个结论,就是客户体验不是成本,而是品牌。

  VANCL花了一年半的时间,把日销售量从10件做到了2万件,同样这需要5到10年时间,5年算快的。与传统服装品牌比,我没有那么高的毛利率,其实我也不需要那么高的毛利率。但另一边,传统B2C那边,他们实在太可怜了。他们一般只有百分之十几的毛利率,这么低也不可以,我们的比这个肯定要高

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