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知识资产(Knowledge assets)

生意场 2015-02-10 16:50:30

  知识资产(Knowledge assets) 知识资产是指企业拥有或控制的、不具有独立实物形态、对生产和服务长期发挥作用并能带来经济效益的知识。 知识资产是企业创造价值不可缺少的特有资源,它既是企业知识创新的基础、又是创新产出和创新过程的调节因数,因而企业的知识资产是动态的。

  知识资产是知识经济时代组织赖以生存和发展的根本动力,根据知识的内在特性。可以将知识资产划分为显性知识和隐性知识两大类。所谓显性知识,是指可以通过正常的语言方式传播的知识。像以专利、科学发明和特殊技术等形式存在的知识,存在于书本、计算机数据库、CD—RoM 之中的知识。所谓隐性知识。或称为“隐含经验类知识”(tacit knowl—edge),往往是个人或组织经过长期积累而拥有的知识,通常不易用言语表达。也不可能传播给别人或传播起来非常困难。从知识的外在形态来看。

  分类

  一般一个企业的知识资产包括以下四类:人力资产、顾客资产、知识产权资产和基础结构资产。所谓人力资产就是企业员工所具有的技能、创造力、解决问题的能力、领导能力、企业管理能力等一切才能。顾客资产是企业与顾客间的关系,包括品牌忠诚度、信誉度、顾客的消费习惯、顾客资料等。知识产权资产包括技能、商业秘密、商标、版权、专利和各种设计专利。基础结构资产是使企业得以运行的那些技术、工作方式和程序,这其中包括企业文化、评估风险的方式、管理方法、财政结构、市场或客户数据库等。

  1、企业知识产权资产

  知识产权资产包括技能、商业秘密、版权、专利与各种设计专用权和贸易服务的商标。技能是指个人在某一领域或某一行业所拥有的全部知识。这一知识可以是非常明确的如销售技巧;可以是某项难以表达的职能, 如人际处理技能、品尝鉴别技能;也可以是非常复杂的,如设计航天飞机。专利是国家给予专利发明者的财产所有权。这种所有权具有独享性。专利所有者可以在专利生命周期里对所申请的项目具有垄断权并可以获得超额利润。专利权的生命期在各个国家的规定不同。通常为17年~20年。

  版权保护的是某一事项的表达权。它一般用于文学作品、摄影作品、绘画、图片、雕塑及音乐作品,此外还有计算机软件等等。版权保护各国各不相同,但一般从作者登记注册之日起.在作者生前及去世后50年内有效。

  商标是与一个公司或其产品有关的注册标志,用以区别其它公司和产品,以及保护品牌。商标可以成为非常珍贵的资产并持续多年并且增值。服务商标与商标相似,其功能是为了区别不同公司的服务。商标在注册之后只要连续使用就可以享有法律所赋予的独有权利。

  商业秘密是不为市场中的其他商家所了解的某一信息。他主要依靠保密或不向外界泄露协议来维持,可以是一项未申请的专利、一条消息、一种新发展、一个工艺流程等。

  2、市场资产  市场资产是公司拥有的与市场相关的无形资产潜力,包括各种品牌、客户的信赖、长期客户、销售渠道、专利授予合同协议等。没有市场资产的公司,在市场上是不具有竞争优势的。品牌是最明显的市场资产之一。万宝路、劳斯莱斯、可口可乐、百事可乐、法拉利等,这些美好的品牌形象给商家带来了丰厚的市场回报。

  客户的信赖也是一种市场资产,它能够保证产品的销售与适中的各用存货, 同时为你带来长期客户,甚至成为你的储备。客户的信赖以长期的购买或销售为标志。有些行业特别依赖客户的信任及长期客户。如航空公司、保险公司、金融服务公司等。完善的销售渠道是巨额的市场资产。一个好的销售渠道能够保证整个市场所有可能的客户都得到服务,最大限度地提高产品与服务的销售。

  有利的合同是指公司凭借其在市场上的特殊地位而取得的有利于公司发展的合同。它能够降低广告和商品销售服务等的费用,保证服务的质量。当公司与没有此类有利合同的竞争对手竞争时就占有优势,进而击败对手。

  3、人力资本  人力资本是指群体技能、创造力、解决问题的能力、领导能力、企业管理机制;所有这些体现在公司雇员身上的才能一并构成了公司的人力资本。未来企业的劳动力是知识型劳动力. 企业必须改变原有的激励机制, 最大限度地利用员工的智慧和激发员工的工作热情。公司的文化也应及时地从行政文化向参与型文化转变。最好的办法是使员工的人力资本成为企业财产的一部分,并将其人力资本视为财产计入股份,以增加其归宿感与向心力。比尔·盖茨在创建微软时,只是以他的知识投入就取得了公司30%的股份。

  4、其他知识资产  其他知识资产包括使企业得以运行的所有其他技术工作方式与程序,这里包括公司的管理哲学、企业文化、信息技术系统、财务结构、市场与客户数据库,以及构成企业工作方式的各种成分。它能够使企业安全、有序、正确、高质量地运行。管理哲学是企业或公司的主要负责人在管理公司和雇员、处理公司事务时所反映的思想方法。它对企业文化和公司文化起主导作用。

  公司文化是由全体人员所认同与分享的价值观典范与模式等所构成。通常情况下,公司文化由公司高层人士创立,反映公司创建人的价值观念。有良好的管理哲学指导的公司文化能够促进公司目标的实现. 相反,当公司文化和公司目标与管理哲学不相等时,公司文化就是一种负债。

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