京东

根据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据,京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2013年在中国自营式电商市场的占有率为46.5%。

京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端,京东以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,并且以快速可靠的方式送达消费者。另外,京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。

截止到2014年2月28日,京东建立了7大物流中心,在全国34座城市建立了82个仓库。同时,还在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点。凭借超过20,000人的专业配送队伍,能够为消费者提供一系列专业服务,如:211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达,GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务,保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。

京东是一家技术驱动的公司,从成立伊始就投入巨资开发完善可靠、能够不断升级、以电商应用服务为核心的自有技术平台。我们将继续增强公司的技术平台实力,以便更好地提升内部运营效率,同时为合作伙伴提供卓越服务。

未来,京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略,不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力,始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标。

发展历史:

2004年1月,涉足电子商务领域,京东多媒体网正式开通,启用域名www.jdlaser.com。

2006年1月,成立上海全资子公司,进军华东市场。

2007年5月,在广州成立分公司,全力开拓华南市场。

2007年6月,正式启动全新域名www.360buy.com,并成功改版,正式更名为京东商城。

2007年7月,建成北京、上海、广州三大物流体系。

2007年10月,在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务,开创了中国电子商务的先河。

2008年6月,上线电视、空调、冰洗等大家电产品线,完成了3C产品的全线搭建。

2009年2月,获得国家商务部发放的“家电下乡”零售商牌照,成为首个承担家电下乡任务的电子商务企业。

2009年10月,呼叫中心由北京总部搬迁至江苏省宿迁市,并由分布式管理升级为集中式管理。

2010年3月,推出“211限时达”极速配送,引领并建立了中国B2C行业的全新标准。

2010年6月,开通全国上门取件服务,解决网购的售后之忧。

2010年11月,图书产品上架销售,实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。

2011年11月,进军奢侈品领域,正式推出奢侈品购物网站360Top.com。

2012年1月,在线客服正式上线,在网站访客与京东之间搭建起全新的即时沟通渠道。

2012年10月,海外站(英文网站)正式上线公测,迈出国际化重要一步;同时,完成对第三方支付公司网银在线的完全收购,正式布局支付体系。

2012年11月,上线供应链金融服务“京保贝”,可以实现三分钟向供应商提供融资服务。

2013年3月,域名正式更换为JD.COM,并推出名为“Joy”的吉祥物形象,同时完成了价值观梳理:客户为先、诚信、团队、创新、激情,以“客户为先”为核心。

2013年5月,推出“夜间配”、“极速达”等配送服务,树立电商物流配送的新标杆,同时,京东超市业务上线。

2013年6月,开出中国电子商务领域首张电子发票,另在北京、沈阳两地成功投放自提柜业务,消费者可24小时随时取货。

2013年7月,“亚洲一号”上海物流中心(一期)完成建筑结构封顶,成功举办京东首届开放平台合作伙伴大会。

2013年10月,在自营家电品类率先推出“30天价保,30天只退不换,180天只换不修”特色服务承诺,远超国家三包法规定。

2013年11月,发布JDPhone计划,整合产业链为用户打造最佳性价比手机;并正式推出“退换货运费险”,是电商业界首次退换货“双保险”。

2013年12月,成为中国首批虚拟运营商,同时,京东会员俱乐部上线。

2014年1月,西北大区正式启动运营,并率先试行《新消费者权益保护法》。

2014年2月,推出首个互联网金融信用支付产品:“京东白条”。

2014年5月22日,京东在纳斯达克上市,当日市值约297.3亿美元

公司主要荣誉:

2013年8月

荣获中国互联网大会颁发的“2012-2013年度中国互联网公益企业奖”。

荣获《经济观察报》颁发的“2012-2013年度最受尊敬企业”。

2012年9月

被《财富》杂志授予“最受赞赏的中国公司”称号。

2011年12月

公司CEO刘强东荣获2011年度“CCTV中国经济年度人物奖”。

荣获由CCTV2、CNTV联合颁发的“CCTV中国年度品牌”。

2011年10月

在科技博客BusinessInsider评选出的“全球100家最有价值创新网络公司”中居第四位,成为唯一一家入围前五的中国公司。

2011年9月

被《财富》杂志评为“2011年度卓越雇主中国最适宜工作的公司”,成为首家荣膺《财富》中国最佳雇主的网络零售企业。

2011年3月

在“2011易观EnfoCommerce Award——电子商务之星”评选活动,荣获“2011易观EnfoCommerce Award电子商务运营之星——垂直电子商务运营平台奖”。

2010年10月

在德勤中国举办的“2010德勤高科技高增长中国50强”评选活动中,荣登获奖企业榜单前五强,电子商务领域第一名。

2010年5月

在APEC(亚太经济合作组织)和国家商务部主办的第四届APEC电子商务工商联盟论坛中获得“中国电子商务成长创新十佳企业”荣誉。

2010年2月

在由北京日报报业集团和北京市商业联合会主办的“北京十大商业品牌”评选中,荣膺“2009年度北京十大商业品牌”。

2009年11月

在“2009第三届中国创业投资价值榜”颁奖典礼上,再次登上“最具投资潜力企业”榜单。

2009年10月

在由商务部与工业和信息化部联合主办的“第二届中国国际电子商务应用博览会”上,荣获“中国电子信息商务应用创新成长20强”称号。

2009年9月

获得由北京电子商务协会颁发的“09点击消费销售贡献奖”、“消费者最喜爱的电子商务品牌”、“百佳购物网站”等殊荣。

2009年7月

被互联网协会授予“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”称号。

2008年12月

在中国电子商务协会举办的2008年北京市电子商务诚信企业评选活动中被评授予“最佳诚信企业”称号。

2008年11月

在纵横合力携手新加坡新传媒集团、新浪财经、路透、CCTV证券资讯频道、EZCapital推出的“2008中国创业投资价值榜”评选活动中,被评为“最具投资潜力企业”。

2008年10月

在商界传媒主办,长江商学院、红杉资本、北大纵横咨询集团等机构以及商界精英、企业名流联合调查、评选的“2008最佳商业模式”的评选活动中,成为入选该奖项的唯一电子商务企业。

2007年12月

 在“IT两会”和“中国信息产业经济年会”的评选中获得“2007中国互联网最具价值项目奖”、“2007年度中国IT创新企业奖”等多项大奖。

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